Saya membeli Sandal Oran Hermes melalui JNE Reguler dengan nomor resi MESD500990979616 dari Medan ke Tangerang. Paket tersebut telah dikirim oleh supplier per tanggal 21 Desember 2016. Saat konfirmasi ke pihak JNE paket tersebut telah diantar dan diterima oleh seseorang bernama Iwan pada tanggal 23 Desember 2016, sedangkan sampai saat ini saya belum menerima paket tersebut dan tidak ada anggota keluarga saya bernama Iwan.
Sangat mengecewakan! Betapa cerobohnya memberikan paket kepada orang yang berbeda tanpa konfirmasi terlebih dahulu dan dikirimkan ke alamat yang salah padahal alamat saya sudah tercantum dengan jelas. Saya telah menghubungi pihak JNE tetapi belum ada informasi lebih lanjut. Saya berharap JNE merespon kasus saya dan bertanggung jawab atas kelalaian yang terjadi. Apabila paket saya hilang maka kurir tersebut bertanggung jawab untuk mengganti sandal Hermes tersebut sesuai nominal yang tertera. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial