Promosi Best Denki dan HSBC

Promosi Best Denki dan HSBC Sesuai dengan iklan Best Denki pada tanggal 25 Juni 2010 di Harian Kompas tentang penjualan produk elektronik antara tanggal 25 s/d 27 Juni 2010 di outlet Best Denki , para pemegang Kartu Kredit HSBC di iming-imingi tambahan discount 10  persen plus cicilan 0 persen selama 6 bulan disamping penjelasan bahwa tambahan discount setelah harga promosi . Sedangkan di Outlet , terpampang promosi HSBC yang menginformasikan tambahan discount 10 persen plus cicilan 0 persen selama 6 bulan plus tambahan info " for all item produk electronic ".

Tanggal 27 Juni 2010 siang sekitar pk 14.00 , saya mencoba membeli Camera Olympus 8010 dengan tertulis harga Rp. 3.999.999,- plus discount 5 persen sehingga harga jual promosi menjadi Rp. 3.799.999,- . Sebelum transaksi , saya menginformasikan bahwa saya mau ikut program kartu kredit HSBC . Masalah pertama, pembayaran dengan kartu kredit HSBC hanya berlaku untuk harga Rp. 3.799.999,- , tetapi tambahan discount 10  persen tidak berlaku, karena masuk kategori " Terms and condition apply " sehingga harganya tetap Rp. 3.799.999,- . plus keterangan bahwa kamera ini produk baru sehingga tidak masuk kategori item yang tidak dipromosikan.

Masalah kedua , akhirnya lantaran sudah tanggung , saya mau memanfaatkan cicilan 0 persen selama 6 bulan dengan harga Rp. 3.799.999,- . Juga ditolak , karena cicilan 0 persen selama 6 bulan hanya berlaku jika saya membayar seharga Rp. 3.999.999,- . Kemudian saya tanya , kalau saya membayar pakai karu kredit BCA , berapa harganya . Dijawab seharga Rp. 3.799.999,- , sama seharga yang dibayar memakai Kartu Kredit HSBC .

Akhirnya dengan kesal dan kecewa atas ketidak profesionalan promosi ini , saya membatalkan transaksi ini . Kesimpulan saya adalah :

a. Petugas penjualan tidak diberi pemahaman yang jelas tentang promosi HSBC oleh Pimpinan Best Denki dan HSBC sehingga promosi menjadi tidak berarti lagi .

b. Atau Best Denki dan HSBC melakukan promosi ini hanya sekedar untuk menarik pengunjung .

c. Ternyata pembayaran memakai Kartu Kredit non HSBC sama saja dengan Karty Kredit HSBC sehingga saya bingung apa yang dipromosikan oleh HSBC.

Pertanyaan saya , jadi apa gunanya kata-kata :

a. Pemegang Kartu Kredit HSBC mendapat tambahan discount 10 persen setelah harga promosi ( di iklan ).

b. Plus cicilan 0 persen selama 6 bulan ( di iklan ) c. Berlaku untuk all item electronic product ( di outlet ) kalau akhirnya dinyatakan tidak berlaku karena :

a. Produk baru , sehingga tidak terkena promosi

b. Masuk kategori Item and condition apply

c. Cicilan 0 persenselama berlaku sebelum harga promosi . Terima kasih kepada Best Denki dan HSBC yang telah memberikan pelajaran yang sangat berharga kepada saya untuk selanjutnya tidak mudah percaya janji muluk-muluk penyelenggara promosi .

Otto Yahyapermana
Jl. Kepodang 7 Blok K-1/06 , Bintaro Jaya
Tangerang Selatan