Hati-hati Promo Disdus di Restoran Yuraku Emporium Pluit Mall!

Bermula dari iklan di Groupondisdus tentang promo restoran Yuraku restoran di emporium mall pluit bulan november 2012, saya tertarik untuk membeli voucer tersebut, karena saya pikir penggunaannya mudah seperti voucher-voucher makan yang pernah saya beli sebelumnya. Ternyata dugaan saya salah, namun saya sudah terlanjur membeli voucer tersebut 2 buah @ Rp 240,000 yang masing-masing voucer untuk 4 orang. Customer diharuskan mereservasi dengan cara menelpon 2 hari sebelumnya di no telp 66676309, namun susah untuk dihubungi padahal saya telpon dari jam 8 hingga jam 2 siang baru dapat dihubungi namun sabtu minggu sudah penuh, setelah saya bersih keras baru mereka membolehkan saya untuk mengantri dihari libur tersebut. Voucer tersebut habis di Desember 2012.

Untuk perhatian bagi pihak manajemen yuraku & Disdus agar mengantisipasi custumer yang makan di hari sabtu minggu, karena voucer untuk 4 orang pasti custumer banyak membawa keluarga atau teman, namun yuraku tidak mengantisipasi hal tersebut. Telpon reservasi sulit dihubungi, tempat makan yang kecil kurang nyaman dan makanan yang kurang enak patut dipertimbangkan oleh manajemen yuraku sebelum promo ini diadakan.

Voucer akhirnya diperpanjang hingga januari 2013 namun tidak untuk hari libur, hal ini jelas merugikan custumer padahal kami sudah membayar didepan namun kami tidak dapat menggunakan voucer pada waktu yang kami inginkan, kami coba minta uang kembali untuk 1 voucher yang belum digunakan namun pihak yuraku menyarankan untuk meminta ke disdus karena mereka belum dapat penggantian dari disdus, lantas bagaimana ini mengingat sebentar lagi voucer masa berlakunya sudah hampir habis? Mohon jawaban pihak terkait.

Din Hardini
kavling polri b 7 no.30
jelambar jakbar