Saya membeli BlackBerry Curve 9220 di gerai Okeshop Grand Indonesia pada tanggal 28 Desember 2012. Sesuai dengan ketentuan promo maka saya berhak mendapatkan sebuah powerbank dengan menunjukkan kuitansi asli pembelian. Namun oleh Bapak Subandi (Officer Okeshop Grand Indonesia) menjawab bahwa persediaan Powerbank saat itu hanya untuk pembeli baru.
Padahal dalam ketentuan promo tidak pernah disebutkan bahwa powerbank tersebut adalah untuk pembeli baru atau lama selama pembelian dan penukaran adalah dalam masa promo (1 Desember 2012 - 31 Januari 2013). Begitu mudahnya ketentuan promo tersebut dicerna sehingga saya tidak tahu apakah ini tanggung jawab distributor atau pihak Okeshop selaku toko penjual resmi.
Yang jelas saya sebagai konsumen dirugikan karena tidak mendapatkan benefit yang mana harusnya itu menjadi hak saya. Sebegitu sulitkah Okeshop Grand Indonesia untuk melakukan bisnis secara jujur?
FERIAL SURYA W
Jl. Karet Pasar Baru Barat Karet Tengsin - Tanah Abang
Jakarta Pusat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial