Ibu saya pemegang kartu BNI Gold Nomor 4105-0509-4100-xxxx. Di lembar penagihan Kartu Kredit bulan Desember 2012 ada keterangan "Selamat Anda mendapatkan Fasilitas Payment Holiday" diikuti dengan sms pemberitahuan terms & conditions dari BNI. Saya menelpon Call Center BNI untuk cross check syarat2nya. Ternyata pemegang kartu kredit BNI dibebaskan dari biaya Late Charges sebesar Rp 75-100 ribu tapi akan dikenakan bunga karena pembayaran ditunda 1 bulan. Yang ingin saya komentari adalah: promo tersebut bisa menjebak konsumen karena membebaskan late charges tapi membebankan bunga. Kalau tagihan Rp 1-2 juta mungkin bunganya tidak seberapa, tapi kalau Rp 10 juta? Rp 20 juta?
Apakah BNI mau mendidik pemakai kartu kredit untuk menunggak pembayaran sehingga BNI mendapatkan benefit berupa bunga? Ibu saya adalah pensiunan berusia 66th. Orang-orang seperti beliau kadang tidak paham betul aturan main dan tidak terbiasa menelpon call center sehingga mudah terjebak dengan promo semacam ini. Mohon BNI bisa mereview lagi program-program yang dijalankan karena menurut pendapat saya promo semacam ini akan menjebak konsumen yang ceroboh dan tidak teliti. Atau memang hal tersebut yang diinginkan?
Adithya Wardhana
Jl. Bulak I/ 16 RT 04 RW Cempaka Putih Ciputat 15412
Tangerang Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial