Saya mengalami bagaimana XL tidak bisa mempertanggungjawabkan apa yang dia sudah promosikan dengan apa yang diterima konsumennya.
1. Paket Full BIS Rp 69.000yang saya daftarkan tgl 31 Oktober baru bs digunakan 2 Nov. Saya minta ganti rugi pulsa selama 2 hari, sampai sekarang dibiarkan saja.
2. Selama paket Full BIS dengan promosi gratis internet, telp XL dan SMS XL baru 10 hari kemudian saya sadar kalau pulsa saya terpotong untuk setiap SMS dan telepon ke no XL lain. Kalaupun ada kuota gratisnya, apakah sampai berhari-hari buat petugas mencek detil paket tersebut?
Sampai sekarang belum ditanggapi Permintaan saya kepada XL, mohon agar pulsa yang sebenarnya menjadi hak saya (silahkan hitung berapa) segera dikembalikan. Saya tunggu tanggapan XL Axiata segera. Terima kasih.
Nina Nola Banurea
Gading Griya Lestari A6/9
Jakarta Utara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial