Jakarta - Menanggapi keluhan atas ketersediaan produk promosi Mamy Poko di gerai Super Indo Mampang Warung Buncit yang disampaikan oleh Bapak Rahmat melalui Surat Pembaca di detik.com (19/04), "
Promosi Mamy Poko di Super Indo dengan Harga yang Lebih Mahal", kami mengucapkan terima kasih untuk telah dan akan terus menjadikan Super Indo sebagai tempat pilihan dalam berbelanja.
Perlu kami sampaikan bahwa memang benar terjadi kekosongan persediaan produk promosi Mamy Poko di Super Indo Mampang dan yang tersedia saat itu hanya produk Mamy Poko ukuran/jenis berbeda dengan harga normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Untuk menanggapi keluhan dari Bapak Rahmat dan membantu memberikan solusi terbaik, kami telah mencoba menghubungi nomor kontak dan email yang dicantumkan, hanya saja tidak pernah tersambung atau memperoleh respon. Kami juga berusaha mendatangi lokasi alamat tertera, yang ternyata adalah kantor instansi pemerintah. Namun kami mengalami kesulitan untuk menemui yang bersangkutan karena identitas pengirim tidak lengkap.
Kami juga menyampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan untuk ketersediaan produk di Super Indo. Pihak kami akan selalu meningkatkan kualitas pelayanan demi memenuhi kebutuhan para pelanggan.
Hormat kami,
Gibthi Ihda Suryani
Corporate Communication and Customer Management
PT Lion Super Indo
(msh/msh)