Informasi Telkom Flexi Hadiah Pulsa 500.000 Tidak Jelas

Jakarta - Berhati-hatilah dengan iklan yang heboh. Ini terjadi pada saya sebagai pemakai Telkom Flexi yang tertarik dengan iklan di tv, media koran, dan SMS advertising dari Flexi yang menginformasikan dengan Rp 5000/ minggu akan mendapat pulsa gratis bicara Rp 500,000.

Tetapi, betapa kecewanya kami ketika kami tahu bahwa ternyata bonus bicara ini tidak terpakai. Ketika kami pakai dan ternyata tetap saja yang terpotong adalah pulsa reguler. Sedangkan bonus bicara tetap utuh. Ternyata memang hanya digunakan untuk sesama Flexi.

Saya berharap kepada operator telekomunikasi jika pasang iklan atau publikasi produk kami diberi informasi sejelas-jelasnya. Sehingga, kami tidak merasa tertipu dengan produk-produk baru telekomunikasi.

Ketika saya konfirmasikan pada Call Centre sepertinya para petugas sudah terbiasa mendapat komplain serupa. Hanya bisa bicara akan kami berikan penjelasan tentang program dan lain-lain.

Terus terang saya sudah terlanjur kecewa. Bukan karena jumlah pulsa yang sudah terpotong (Rp 5,000) tetapi cara Telkom Flexi dalam menjaring keuntungan dengan publikasi yang tidak jelas.

Hari gini sudah waktunya konsumen mendapatkan transparansi program. Jangan hanya menjual wajah manis dan iming-iming murah di media massa (televisi, koran. dan sebagainya). Terima kasih.?

Asti DA Arjan
Jl Anggrek No 11 Bandung
*****@****.***
081572287676



(msh/msh)