XL Info Promo Bukan Gratis

Jakarta - Sering kali saya terima SMS XL info yang isinya adalah promo dari XL dan sering kali pula saya tidak mempedulikannya. Pada hari Rabu, 30 Juni 2010 saya tertarik untuk mencoba SMS XL info tersebut yang isi dari SMS-nya adalah "Paket Sampe Puas, GRATIS nelpon sepuasnya! Blm puas? Pilih Paket Sampe Puas Seharian. GRATIS nelp puas seharian + 1000SMS ke semua operator! Tekan *123*22#"

Dengan tawaran menarik GRATIS tersebut saya coba mengaktifkan atau registrasi dengan menghubungi short code tersebut dan dengan syarat kena charge Rp 2.000 untuk aktivasinya. Saya mendapat balasan dari 87800 yang isinya adalah "Paket Sampe Puas Sehariansudah aktif. GRATIS nelponnya lama! Buktiin skrg!"

Saya coba call dan SMS ke beberapa nomer XL untuk membuktikan bahwa itu GRATIS. Tapi, ternyata setiap saya call pulsa rupiah makin berkurang.

Saya tidak tahu harus menghubungi ke mana yang akhirnya diberitahu rekan yang pernah kerja di XL bahwa hubungi Call Center 817. Ternyata promo tersebut 'bukan gratis' tetapi setiap panggilan keluar akan dikenai Rp 2000. Baik durasi pendek atau panjang dan SMS akan gratis setelah melakukan SMS 10 kali.

Artinya promo ini boleh diartikan menipu atau menjebak pelanggan XL. Bayangkan sudah berjuta orang Indonesia yang memakai XL pasti merasakan akan hal tersebut tapi tidak tahu harus komplain ke mana.

Untuk aktivasi saja sudah kena Rp 2.000. Apabila ada satu juta orang yang melakukan hal tersebut maka dalam sehari XL mendapatkan 2 miliar dari SMS aktivasi promo tersebut. Saya yakin berjuta orang Indonesia akan menilai bahwa yang namanya GRATIS pasti tidak perlu mengeluarkan biaya. Ini sangat tidak fair kalau memang dikenai biaya maka seharusnya tidak ada kata-kata GRATIS di SMS info yang di broadcast ke semua Pelanggan.

Seharusnya YLKI peduli dengan ini sehingga XL bisa dituntut dengan pasal penipuan. Bagaimana tanggung jawabmu XL?

Bambang Hermanto
Puri Bintaro Hijau E5/5
Pondok Aren Tangerang Selatan
*****@****.***
087888804181



(msh/msh)