Sudah Jauh-jauh ke The Jungle Tidak Bisa Menikmati Promo BRI

Jakarta - Saya pemegang kartu kredit BRI dengan nomor: 5188 2822 xxxx xxxx. Pada hari Minggu, 27/06/10 saya ingin mengajak keponakan-keponakan saya berenang. Pagi harinya saya menghubungi pihak BRI yang diterima oleh saudari Flora. Saya menanyakan apakah ada promo berenang menggunakan kartu kredit BRI. Saudari Flora menginformasikan bahwa memang ada promo renang di The Jungle yaitu diskon sebesar 50%.

Oleh karena tertarik dengan promo tersebut sebelum berangkat saya menghubungi dulu
pihak The Jungle di nomot 0251-8212666 pada pk 08:55-am. Saya menanyakan mengenai promo tersebut dan dibenarkan bahwa memang ada promo di The Jungle namun bukan 50% melainkan Buy 1 Get 1. Lalu saya berangkat menuju The Jungle.

Saya tiba di sana sekitar pk 13:00. Kepada petugas tiket saya infokan bahwa saya ingin menggunakan kartu kredit BRI agar mendapatkan promo Buy 1 Get 1 tersebut. Namun, betapa kecewanya saya diinformasikan oleh pihak tiketnya bahwa saat ini BRI dengan offline.?

Saya menyampaikan keluhan saya kepada atasan petugas tiket tersebut dan diinfo-kan bahwa offline-nya baru, dan tidak tahu sampai kapan. Bahkan, saya disuruh menghubungi langsung saja
pihak BRI-nya untuk menanyakan mengapa offline. Pihak The Jungle hanya bisa info kalau pihak The Jungle pun tidak tahu mengapa offline.

Dikarenakan keponakan-keponakan saya sudah sangat ingin sekali berenang, dan antrian
diloketnya pun sudah cukup panjang, akhirnya dengan berat hati saya membayar full @ Rp 65,000/ orang.
?
Saya menyampaikan keluhan saya kepada pihak BRI pada tanggal 28/06/10 dan diterima oleh Saudara
Verol. Saya menanyakan apakah ada offline di The Jungle pada tanggal 27/06/10. Saudara Verol menyampaikan bahwa tidak ada offline, karena kalau offline itu hanya berlaku untuk ATM saja.?

Akhirnya saya dibuatkan No Laporan yaitu : 1274506 dan disarankan agar menghubungi kembali pada 3 hari ke depan untuk menanyakan kembali kelanjutan proses pengecekannya. Lalu, saya menghubungi kembali ke pihak BRI pada tanggal 01/07/10 yang diterima oleh Saudari Vina.

Saya dinfokan bahwa setelah pihak BRI konfirmasi dengan pihak The Jungle, dapat diinformasikan bahwa memang pada hari Minggu, 27/06/10 pihak BRI sedang offline karena alat mesin EDC yang dimiliki oleh pihak The Jungle bukanlah alat EDC milik Bank BRI melainkan juga digunakan oleh pihak bank-bank lainnya sehingga itu menyebabkan offline pada mesin EDC di The Jungle pada saat itu.
?
Dapat dibayangkan saya yang hari itu ingin bersenang-senang berenang malah memperoleh kekecewaan yang teramat sangat karena bisa dibayangkan berapa jauh jarak tempuh dari Jakarta - ke Bogor namun ternyata sudah jauh-jauh ke sana saya tidak bisa menikmati promo tersebut.
?
Mohon agar kepada pihak BRI selaku bank penyelenggara untuk suatu promo apabila ingin mengadakan suatu promo mohon agar diperhatikan kembali kesiapannya dalam penyelenggaraan promo tersebut untuk kedua pihak. Jangan sampai mengecewakan para pengguna yang ingin menikmati promo tersebut.

Edza Fitri
Jl H Saili No 4B RT 002 RW 006
Kelurahan Kemanggisan Slipi Jak-Bar 11480
*****@****.***?
08161893050


(msh/msh)