Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Jakarta - Pada hari Senin, 13 Agustus 2012 saya dan suami berbelanja ke Carrefour Puri Indah. Tertarik dengan beberapa promo yang ditawarkan, saya membeli biskuit dan syrup.
Saya membeli 20 Gery Butter Cookies 450 gr yang ditawarkan dengan harga yang tertera Rp 23.550 per piece.
Dan 20 botol @600 ml Syrup Carrefour Discount 4 varian rasa masing-masing 5 botol untuk setiap varian rasa yang sedang ditawarkan harga promo sebesar Rp7.130 all variant.
Pada saat menerima struk pembayaran di kasir, ternyata untuk 20 Gery Butter Cookies yang saya beli tercetak harganya 20 X Rp 23.600, langsung saya complaint ke kasir dan dijawab oleh kasir bahwa harga di komputer memang Rp23.600.
Saya diminta untuk ke Bagian Informasi. Setelah dilakukan pengecekan dan melalui beberapa prosedur, selisih tersebut diganti sebesar 20 X Rp50 = Rp 1.000.
Selain itu, saya juga sempat bertanya ke kasir mengenai harga syrup Carrefour Discount yang tercetak di struk sebesar 5 X Rp 8.900 untuk setiap varian rasa yang saya beli, padahal harga yang tertera adalah promo Rp 7.130 untuk all variant.
Menurut kasir dibawah harga 5 X Rp 8.900 = Rp44.500, tercetak total discount untuk setiap 5 botol varian rasa yaitu total Rp 7.000 (sebagai pengurang). Karena terburu-buru (saat itu sudah mendekati jam 10 malam, jam tutup toko), saya berasumsi bahwa total discount yang tercetak di struk apabila dikurangkan maka akan sesuai dengan harga promo yang tertera di etalase.
Selasa 14 Agustus 2012, ketika saya menghitung ulang struk belanja di Carrefour, ternyata terdapat selisih R p370 per botol, karena saya membeli 20 botol maka total selisihnya sebesar Rp7.400.
Mohon tindak lanjut dari Manajemen Carrefour, terimaksih.
Ida Ari Kusumawaty Jl. Sitrun, Jakarta Barat *****@****.*** 08128015347
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.