Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Starterpack Salah Kirim, Penanganan Sepulsa Lambat
Jakarta - Pada tanggal 19 April 2017, saya membeli starterpack XL melalui website Sepulsa, dua hari kemudian saya menerima paketnya. Setelah saya cek, ternyata paket tersebut tidak sesuai dengan yang saya pesan. Sepulsa menjanjikan akan melakukan pengambilan atas paket yang salah tersebut, namun beberapa kali mundur dari ja...
XL Menggerogoti Pulsa Customernya
Sore agan2, Ane mau sharing unek2 selama ane pake XL padahal udah 3 tahun lebih pake XL tapi baru kali ini terasa jelek banget dgn pelayanannya. Ane pengguna XL dengan paket xtra combo L, setiap browsingan ada beberapa site itu pasti nyisipin iklan. Nah iklan ini yang langsung berlangganan trus nyedot pulsa. Udah gitu ada beberapa iklan y...
Internet Down Lebih Dari 3 Hari, Belum Ada Perbaikan
Internet kami di Komplek Pegayoman, Tangerang, sudah tiga hari mati dan belum ada solusinya sampai dengan saat ini. Hari ini, saya bertemu salah satu teknisi First Media yang memperbaiki masalah lain (bukan urusan jaringan) dan berkata ini masalah jaringan. Katanya, "Kemungkinan baru besok akan hadir, team network untuk memperbaiki jaringan". Selam...
Tagihan Siluman XL Pascabayar
Dulu ada yang bikin pos yang sama judulnya Tagihan Siluman XL Pascabayar Dan ternyata temen ane yang ngalamin Dia sudah ke xl untuk melakukan penutupan kartu setelah 2 bulan tidak ada tagihan tahu2 pada tanggal 17 tertagih tagihan selama 2 bulan dan lucunya ujung2nya harus ke xl center lagi buat ngurus jadi waktu ke xl center gak dia...
Konsumen Dirugikan Oleh AXIS
Pada tanggal 17 Mei 2017 jam 00.20, saya isi pulsa Axis untuk aktifkan paket RAWIT 2GB. Lalu saya dapat email di apklikasi Axisnet tanggal 17 Mei 2017 jam 00.27, bahwa paket akan segera aktif. Pagi harinya ada lagi email masuk tanggal 17 Mei 2017 jam 9.37, bahwa paket telah aktif. Saya cek kuota internet, ternyata paket rawit 2GB tidak terlihat. Sa...
Operator Selular Terbesar Telkomsel Digugat Pelanggan 11M...
Konsumen salah satu operator seluler terbesar di Indonesia, Bong Siat Tju, menggugat perusahaan itu sebesar Rp11,05 miliar ke Pengadilan Negeri Jakarta Pusat setelah nomor miliknya dialihkan kepada orang lain tanpa seizin atau sepengetahuannya. Kartu SIM milik klien saya dibajak dan dikuasai penuh oleh akun-akun pribadi berupa email, facebook,...
Cara Penawaran XL yang Tidak Etis
Provider XL secara lancang tanpa permisi dan bukan atas permintaan pelanggan memberikan RBT ke HP saya dengan SMS yang berbunyi, “Selamat datang di XL RBT. Anda dapat menikmati RBT Galihd dan Ratna GRATIS selama 30 hari. Untuk berhenti sms UNSUB ke 1818, bukan perpanjangan otomatis. CS817”. SMS tersebut dikirim oleh 181877 pada tanggal...
Kecewa Beli Kulkas Samsung
Pada bulan November 2016 saya membeli kulkas Samsung tipe RT43K6231UT Digital Inverter. Sudah dua bulan ini freezer tidak dapat berfungsi dengan baik karena tidak mampu membekukan es batu dan bahan makanan di dalamnya. Teknisi dari Samsung Service Center Bogor sudah empat kali datang dan memperbaiki namun tidak ada hasil. Informasi yang kita terima...
Kekecewaan Kepada Indovision
Saya pengguna siaran televisi berbayar Indovision. Awalnya tidak ada masalah apa-apa, sekalipun ada hanya permasalahan sinyal. Kejadian bermula ketika saya mengubah tagihan bulanan ke tahunan. Melalui telepon saya meminta pembayaran diubah ke tahunan dengan menggunakan kartu kredit. Saya pun meminta full payment bukan cicilan. Setelah diproses terj...
Paket Bundling Indosat Tetap Sedot Pulsa
Tahun lalu istri saya beli HP Bundling Indosat Freedom Combo M untuk 1 tahun. Sekarang sudah berjalan 7 bulan. Saldo terakhir 53.380. Tiap bulan sekitar tanggal 25 atau 26, paket freedom diperpanjang otomatis. Perpanjangan otomatis bulan April bermasalah. Kuota sebelumnya masih banyak, tapi akses internet tidak bisa. Parahnya saldo disedot menjadi...
Kompalin membuat chip transaksi mobo Indosat dihiraukan sela...
Sumedang 17 mei 2017 Berbagai cara saya tempuh dan tidak akan menyerah sampai orang-orang Indosat mendengar keluhan saya dan berkunjung ke tempat saya memberikan penjelasan kenapa pembuatan chip transaksi mobo Indosat sampai memakan waktu 5 bulan belum selesai sampai sekarang, padahal saya sudah membayar uang sebesar Rp. 130.000 dengan ri...
Kecewa dengan Jaringan BOTL 4G
Saya pengguna Bolt dengan nomor 9991163281. Saya sangat kecewa sekali dengan jaringan Bolt yang saya gunakan. Saat ini untuk buka website www.google.com saja susah. Padahal saat awal saya menggunakan Bolt tidak ada masalah. Bahkan saat ini saya sudah upgrade dengan menggunakan paket pembayaran pascabayar. Melihat kondisi seperti ini, saya merasa di...
Layanan Internet Biznet Mengecewakan
Saya adalah pelanggan Biznet Metronet 2 dengan customer ID 20081471. Pada tanggal 04 Mei 2017, saya menghubungi customer care melalui e-mail untuk mengeluhkan layanan internet Biznet yang hampir setiap hari putus dan mengalami latency yang tinggi. Mereka meminta data berupa screen capture dan sudah saya berikan. Pada email terakhir, mereka meminta...
Tidak Bisa Downgrade Paket, Mohon Kebijakannya!
Jakarta - Satu bulan yang lalu saya ditelepon oleh marketing Indosat yang menginformasikan bahwa saya mendapatkan apresiasi dari Indosat karena selama 3 tahun aktif menggunakan nomor Indosat. Ia menjelaskan paket-paket yang saya dapatkan tanpa memberitahu harga dan juga informasi mengenai kartu pascabayar. Ketika saya cek di gerai Indosat, terny...
Kuota Video Max masih Banyak, Kuota Utama yang Terpotong
Jakarta - Saat ini saya menggunakan paket Flash simPATI Telkomsel untuk akses data internet melalui smartphone. Selain kuota flash, terdapat juga tambahan kuota video max setiap pembelian paket. Kuota video max ini terakumulasi setiap kali pembelian data jika masih terdapat sisa kuota dari pembelian sebelumnya. Dari yang sa...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial