Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Instalasi Biznet Dibatalkan, Proses Refund Lama
Jakarta - Tanggal 18 April 2017, saya memutuskan untuk mengajukan berlangganan Biznet karena tertarik dengan promo Starterpack Biznet Vaganza dimana untuk pemasangan baru dikenakan biaya instalasi Rp 200.000 dan membayar langsung 6 bulan senilai Rp 1.800.000 dengan total pembayaran Rp. 2.000.000. Setelah melakukan pembayara...
Paket Freedom Indosat Menjebak dan Tidak Memberikan Solusi
Saya pelanggan Indosat sejak tahun 2011 untuk kartu pra bayar. Bencana dimulai Desember 2016, ketika saya terbujuk dengan telepon dari 185 untuk migrasi kartu saya ke pasca bayar dengan paket Freedom M. Beberapa bulan pemakaian masih aman karena pemakaian saya dibawah 200 ribu. Blok pertama, tanggal 1 April 2017, nomor saya tiba-tiba tidak bisa dip...
Tiga Bulan Gratis FirstMedia All Channel, 2 Bulan sudah Dino...
Jakarta - Saya adalah pelanggan FirstMedia yang waktu pertama pemasangan diinformasikan akan mendapatkan gratis semua saluran selama 3 bulan. Tetapi belum sampai dua bulan, diinformasikan bahwa all channel saya sudah mau selesai masa berlakunya dan jika mau diteruskan harus ikut langganan regular. Dan tanpa ada konfirmasi l...
XL Layanan Aktif Tanpa Registrasi
Gw kecewa sebagai pengguna XL. Tiba tiba ada layanan aktif padahal gw ga pernah regiatrasi layanan tersebut. Pulsa langsung kepotong Rp 2000 tanpa ada konfirmasi. Jika satu pengguna XL kena lanyanan ini bagaimana jika 1000 pengguna atau bahkan 1jt pengguna XL kena aplikasi siluman ini. Ayo semua teman di kaskus para pengguna XL yang kena...
XL Layanan Aktif Tanpa Registrasi
Gw kecewa sebagai pengguna XL. Tiba tiba ada layanan aktif padahal gw ga pernah regiatrasi layanan tersebut. Pulsa langsung kepotong Rp 2000 tanpa ada konfirmasi. Jika satu pengguna XL kena lanyanan ini bagaimana jika 1000 pengguna atau bahkan 1jt pengguna XL kena aplikasi siluman ini. Ayo semua teman di kaskus para pengg...
Layanan Indihome Probolinggo Buruk
Saya pelanggan Indihome dengan nomor tiket pelaporan IN16685623 dan IN16728985. Sudah lebih dari 5 hari, koneksi internet mengalami gangguan. Upload Indihome tidak bisa. Sangat mengganggu aktivitas saya. Saya sudah lapor 147, via live chat dan juga langsung menghubungi teknisi di area sini. Tapi tanggapannaya sama saja. Mohon bersabar. Sementa...
XL Membiarkan Kasus Pencurian Pulsa
Sabtu, 27 Mei 2017 sekitar pukul 11.00 WIB, saya dikecewakan oleh XL dengan membiarkan kasus pencurian pulsa kembali terjadi ke nomor XL saya. Ketika saya sedang melakukan browsing menggunakan laptop yang saya sambungkan ke jalur internet di HP dengan menggunakan koneksi XL sebagai provider internetnya, tiba-tiba muncul SMS dari XL. Isinya seperti...
Kontrak Indosat Tidak Semanis Waktu Pembelian Bundling HP
Saya membeli handphone yang akan ditagihkan setiap bulannya 150 ribu sebagai limit pemakaian pulsa saya. Kejadian ini menjadi aneh ketika menerima tagihan yang lebih dari kontrak yaitu 150 ribu. Padahal kalau dicek ke kontrak yang saya tanda tangani sewaktu pembelian HP di gerai Indosat, Lippo Puri Mall, saya melihat petugas sudah melingk...
Seminggu Lebih Internet Mati, Kecewa Layanan MyRepublic
Jakarta - Saya mengadukan koneksi internet MyRepublic yang mati ke customer service pada hari Selasa, 16 Mei 2017 dengan nomor laporan 704726 dan dijanjikan akan diselesaikan dalam waktu 3x24. Tanggal 19 dan 20 Mei 2017, teknisi datang ke rumah, namun internet masih bermasalah. Tanggal 21 dan 22 Mei 2017, saya kembali mengh...
Layanan Indihome Mengecewakan
Saya pelanggan Indihome. Sudah sejak beberapa bulan terakhir, berulang kali melaporkan adanya gangguan koneksi internet yang putus-putus, lamban secara acak, melalui aplikasi MyIndihome, juga via Twitter ke akun @TelkomCare. Saya melakukan pencarian di internet dan menemukan untuk pengecekan jaringan melalui menu di ONT (modem) yang terpasang oleh...
Pulsa 50 Ribu Disedot Indosat
Kendala ini dialami oleh istri saya dengan paket HP Bundling Indosat Freedom Combo M 1 tahun. Saat ini sudah berjalan 7 bulan. Saldo terakhir 53.380 dan tiap bulan sekitar tanggal 25 atau 26 paket Freedom diperpanjang otomatis. Perpanjangan otomatis bulan April bermasalah, kuota sebelumnya masih banyak, tapi akses internet tidak bisa dan parahnya s...
8 Hari Koneksi Internet MyRepublic Mati dan Belum ada Kepast...
Saya pelanggan MyRepublic dengan ID 1123802 ingin menyampaikan keluhan koneksi internet yang mati total dan kekecewaan atas pelayanan MyRepublic yang menyepelekan konsumennya dalam menyelesaikan masalah. Saya mengadukan koneksi internet mati ke Customer Service (CS) MyRepublic pada Selasa, 16 Mei 2017 dengan nomor laporan 704...
Tidak Bisa Unreg Paket Obrol Siang
Jakarta - Hari Selasa siang (09/05) saya melakukan registrasi paket Obrol Siang Mentari Indosat dan apabila saya tidak melakukan Unreg maka hari berikutnya paket tersebut akan otomatis diperpanjang. Sore harinya saya mengirimkan SMS ke untuk unreg ke nomor 123, akan tetapi diinformasikan bahwa saya tidak terdaftar paket tersebut. Langkah ini say...
Internet FirstMedia Sering Mati Beberapa Bulan Terakhir
Jakarta - Saya adalah pelanggan lama FirstMedia yang saya selama ini selalu puas dengan pelayanan dan mutu FirstMedia karena koneksi internet yang stabil dan jikalau ada gangguan pun, hanya terjadi sesekali. Namun beberapa bulan terakhir, saya kerap mengalami gangguan koneksi. Setiap bulan sejak Februari 2017, pasti akan ad...
Mengalami Kerusakan yang Sama, Bolt Menolak Swap Modem Tipe...
Jakarta - Saya membeli modem Bolt Hydra di Cibubur Junction pada tanggal 23 September 2016. Sampai dengan tanggal 12 Maret 2017, sudah 2 kali modem tersebut bermasalah dan dilakukan penggantian unit. Masalah yang terjadi selalu sama yaitu baterai cepat drop. Setelah dilakukan penggantian unit, modem masih bermasalah. Oleh k...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial