Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Telekomunikasi
Beli Paket wifi.id Axis, User ID tidak Dapat Digunakan
Bekasi - Pada hari Sabtu (25/04), saya membeli paket sebulan wifi.id seharga Rp 50 ribu melalui SMS dari nomor Axis saya.Namun ketika saya memasukkan username dan password yang diterima di SMS balasan, muncul notifikasi "Invalid Account" dan hingga saat ini saya masih tidak bisa menggunakan ID tersebut.Saya sudah menghubungi customer service beb...
Pulsa Listrik Neo Token Bermasalah
Kuningan - Sebulan yang lalu saya membeli pulsa listrik neotoken di Counter Telering Kuningan senilai Rp 25 ribu untuk berjaga-jaga jika pulsa listrik habis.Pada akhir April 2015, saya mencoba aktivasi voucher dengan cara mengirim SMS kode ke nomor 085216391000, namun tak kunjung menerima SMS balasan untuk aktivasi.Setelah saya komplain ke count...
Jaringan Indosat Rusak
Saya adalah pelanggan Matrix pascabayar dari Indosat. Ini adalah kejadian yang kesekian kalinya saya melaporkan ada kerusakan jaringan indosat di daerah Kabupaten Pasaman Sumatra Barat. Namun pihak Indosat sepertinya tidak cepat tanggap atas keluhan yang dialami pelanggan. Terumata untuk Custumer Care Indosat di akun twitter @indosatcare, dimana me...
Terimakasih Telkom, Permasalahan Sudah Selesai
Jakarta - Melanjuti surat saya sebelumnya di Detik.com (28/04) dengan judul "Tagihan Speedy Tak Sesuai Paket yang Diambil", Telkom telah menghubungi saya.PT Telkom sudah tekah memberikan solusi. Dengan ini keluhan saya telah ditangani oleh pihak Telkom dengan sangat baik.Terima kasih Telkom, terus berbenah agar dapat terus maju.EddyJl Camar Inda...
Telepon Rumah Mati, Sebulan Menunggu Solusi
Cimahi - Kurang lebih sudah sebulan sambungan telepon rumah saya mati. Hal ini tentunya menghambat kegiatan saya karena akses internet Speedy juga ikut mati.Selama 2 minggu pertama, hampir setiap hari saya menghubungi call center telkom untuk komplain dan meminta perbaikan segera.Setiap itu pula selalu ditanggapi dengan janji segera diperbaiki t...
Komplain Layanan Telkom Corporate
Semenjak saya melakukan pembayaran tagihan Telkom untuk nomor Telpon 021-53661*** pada tanggal 20 April 2015 atas corporate "Sima World", maka ditanggal 22/04/2015 telepon kami diblokir, tidak dapat melakukan panggilan keluar. Sudah 3 kali kami mengadukan perihal ini dari mulai ke 147 kemudian karena corporate dialihkan ke 500250 ataupun 1500250. T...
Begitu Lama Menunggu Penambahan Daya Listrik
Medan - Saya mengajukan penambahan daya listrik dari 2200VA ke 5500VA dan telah melakukan pembayaran pada tanggal 22 Januari 2015.Saat saya menanyakan lama waktu yang diperlukan untuk penambahan daya listrik, jawaban yang saya dapatkan dari Customer Service PLN adalah: 5 Hari kerja apabila tidak ada penambahan jaringan. 15 Hari kerja apabila ad...
Mendirikan Tower Telkom Masih Memerlukan Ijin Tetangga?
Sekitar 9 bulan yang lalu Saya ditelepon PT Dayamitra dan Bu Robiah (pemilik Ruko Mikro B Permata Cimahi Bandung Barat) dimana diatas ruko tersebut akan didirikan tower Telkom. Saya tidak menyetujui. Juli 2014 tower Telkom berdiri. Saya mengirim surat penolakan pendirian tower pada Pak RW Permata Cimahi dan Pak Kades Ngamprah. Pendirian tower pun d...
Telepon 10 Hari, Tak Ada Tanggapan
Telepon rumah saya 021-5480*** atas nama ayah saya Hadi Hardono, sudah mati sejak 17 April. Semenjak itu sudah 3x saya telepon 147 tapi sampai sekarang tidak ada teknisi yang datang. Padahal selalu dijanjikan oleh operator bahwa secepatnya akan diperbaiki. Saya ingin mempertanyakan Telkom sampai kapan saya menunggu? Kalau pelanggan terlambat bayar...
E-billing Statement Telkom Tidak Diterima
Saya pelanggan Telkom untuk layanan telepon dan internet Speedy dengan nomor telepon 025175520**. Selama ini saya menggunakan fasilitas e-billing statement dari Telkom untuk memperoleh rincian tagihan melalui email dimana email e-billing statement ini biasanya saya terima di awal bulan. Namun untuk e-billing statement untuk penagihan bulan April 20...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Wendy
Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak Wendy di Detik.com (02/04) perihal Layanan Indihome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi Bapak Wendy untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya. Pihak Telkom sudah mengembalikan paket layanan sesuai dengan ke...
Pengajuan Telepon Baru Tak Kunjung Terealisasi
Jakarta - Sudah setahun lebih saya mengajukan pemasangan sambungan telepon baru yang akan digunakan untuk akses internet serta fasilitas lainnya yang mendukung.Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, semua harapan dan penantian saya belum direalisasikan oleh Telkom.Kenapa yang dari Aceh sampai Papua bisa terkoneksi sedangkan saya yang ting...
Layanan Pelanggan Telkomsel Sungguh Mengecewakan
Pada tanggal 3 April, Paket TAU di smarphone saya otomatis diperpanjang dan pemakaiannya tidak ada masalah sampai tanggal 21 April sekitar pkl. 23:00. Saat itu pulsa saya masih ada sekitar Rp30 ribuan dan kuota internet yang saya punya masih ada sekitar 300an MB untuk Local Data dan 1,700an MB untuk DataMDS. Pada malam itu dan besok paginya, saya m...
Surat untuk PTTelkom
Dear Telkom, Saya adalah salah satu pelanggan paket internet speedy kecepatan 1mbps dengan tagihan Rp.275.000,- / bulan. Saya sudah berlangganan hampir 3 tahun. Dan dalam 1 bulan ini, saya sudah cukup muak dengan telkom. Kronologis duka saya. Spoiler for Case One , 5 hari : * 20 maret 2015. Kebetulan tanggal 21 maret adalah har...
Surat untuk PT.Telkom
Dear Telkom, Saya adalah salah satu pelanggan paket internet speedy kecepatan 1mbps dengan tagihan Rp.275.000,- / bulan. Saya sudah berlangganan hampir 3 tahun. Dan dalam 1 bulan ini, saya sudah cukup muak dengan telkom. Kronologis duka saya.Spoiler for Case One , 5 hari * 20 maret 2015. Kebetulan tanggal 21 maret adalah hari libur nasional, d...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial