Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Telekomunikasi
Tagihan Kartu Halo Tak Wajar, Belum Ada Solusi
Tangerang - Saya pelanggan Kartu Halo dengan paket Flash Rp 100.000 per bulan. Pada bulan April 2015, tagihan kartu Halo saya mencapai Rp 1.444.350.Dalam lembar tagihan tertulis bahwa biaya dengan pemakaian terbesar meliputi layanan 3G, HSDPA, GPRS, MMS, Wifi dan konten premium sebesar Rp. 1.283.871.Padahal selama ini tagihan saya tidak pernah d...
Tagihan Siluman Telkom setelah upgrade kabel FO
Pada Desember 2014 lalu, teknisi Telkom Indihome datang ke rumah saya untuk mengupgrade kabel tembaga saya menjadi kabel fiber optic karena katanya semua akan diganti secara bertahap. Awalnya saya enggan, tapi setelah kedua kali datang akhirnya saya sanggupi. Telepon rumah saya murni dipakai untuk telepon saja tanpa berlangganan Speedy. Tekni...
Tagihan Siluman Telkom setelah upgrade kabel FO
Pada Desember 2014 lalu, teknisi Telkom Indihome datang ke rumah saya untuk mengupgrade kabel tembaga saya menjadi kabel fiber optic karena katanya semua akan diganti secara bertahap. Awalnya saya enggan, tapi setelah kedua kali datang akhirnya saya sanggupi. Telepon rumah saya murni dipakai untuk telepon saja tanpa berlangganan Speedy. Teknisi m...
Migrasi Flexi, Nomor Baru Belum Didapat
Tangerang - Setelah mendapatkan SMS perihal migrasi nomor Flexi (10/01), saya langsung ke Plaza Telkom Cengkareng untuk migrasi ke kartu As.Namun nomor pengganti yang seharusnya sama untuk 4 digit terakhir seperti yang dijanjikan, tidak saya dapatkan dan saya dibuatkan nomor laporan untuk dimintakan nomor yang sama 4 digit terakhirnya.Minggu ke-...
Terima Kasih atas Tanggapan XL
Terkait pengaduan saya kepada XL dengan judul "Hati-hati dengan XL!" pada tanggal 12 April 2015, dengan ini saya menyatakan bahwa pihak XL telah menghubungi saya dan melakukan pengembalian pulsa. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas tanggapan dan pelayanan customer service yang membantu keluhan saya. Semoga kedepannya XL lebih baik lagi.
Masalah Telepon Belum Selesai, Tiket Laporan Sudah Ditutup
Tangerang - Pada tanggal 13 April 2015, saya menelepon customer service Telkom untuk melaporkan permasalahan line telepon yang tidak bisa menelepon keluar.Karena telepon masih belum bisa digunakan untuk menghubungi ke luar maka saya menghubungi lagi dua hari kemudian.Yang mengherankan adalah laporan sudah ditutup karena disampaikan jika telepon...
Handling Komplain Nomor Matrix Mengecewakan
Tangerang - Saya adalah pengguna nomor Matrix Indosat sejak tahun 2007. Sebelumnya saya merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh Indosat.Tetapi sejak menggunakan paket internet Indosat Rp 49 ribu dengan kuota utama 1,5 GB dan bonus 9,5 GB sekitar bulanOktober atau November 2014, nomor saya selalu bermasalah.Karena saya selalu dikenakan tar...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Wahyu
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Wahyu di Detik.com (26/3) dengan judul "Tagihan Speedy Naik Tanpa Pemberitahuan", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Bapak Wahyu untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.Pihak Telkom telah melakukan koreksi terhad...
Lamanya Proses Pengiriman uSIM LTE Halo
Jakarta - Kartu Halo saya telah diaktivasi sejak tanggal 17 Maret 2015. Sayangnya baru satu hari terpasang di handphone LG G2, SIM card tidak terbaca.Karena ada fitur upgrade ke uSIM LTE melalui website Telkomsel, saya putuskan untuk mendapatkan kartu pengganti sekaligus upgrade karena handphone saya telah support 4G.Proses pengisian data di web...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak Tjwan Hok
Jakarta - Menanggapi surat Bapak Tjwan Hok di Detik.com (23/3) dengan judul "Line Telepon Mati, Belum Ada Kunjungan Teknisi", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi pihak Bapak Tjwan Hok untuk menjelaskan permasalahan yang dialaminya. Dari pengecekan diketahu...
Telkom Bekasi Mengecewakan
Telepon rumah saya No. 8225246 mendapat gangguan sejak bulan Februari 2015 dan sampai saat ini belum berfungsi dengan baik walaupun saya sudah mencoba complain berkali-kali ke Telkom 147 dan juga ke Telkom Bekasi. Jawaban dari Telkom selalu: "tunggu 3x24 jam, karena bapak sudah complain cukup lama maka saya akan memberikan catatan khusus untuk dita...
Komplain Tagihan Nomor Matrix yang Melonjak
Bekasi - Sejak bulan Juni 2014, saya bertugas di Myanmar dan tagihan nomor Matrix yang saya bawa untuk kepentingan tak terduga berjalan normal.Namun pada tagihan bulan November 2014, tagihan melonjak. Pada detail pemakaian, saya sepertinya melakukan SMS dengan nomor tujuan ke nomor service centre Indosat +62816124.Setelah saya telusuri kembali,...
Kehilangan Pulsa Indosat
Saya pelanggan Indosat dan pemilik nomor 085695585*** sejak tahun 2013. Namun sejak beberapa minggu ini mengalami pencurian pulsa. Awalnya pulsa yang berkurang hanya sebesar Rp1,500 dan saya abaikan pengurangan tsb. Namun tanggal 07 April 2015 kembali mengalami pencurian pulsa dimana secara tiba-tiba pulsa saya berkurang sebesar Rp11.000. Saya tela...
Tanggapan Telkom untuk Surat Bapak David
Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak David di Detik.com (16/3), perihal Layanan Telepon dan Speedy, atas nama Manajemen Telkom, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi pihak Bapak David untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya. Dari...
tagihan smartfren pascabayar mendadak di tagih
permisi gan dan sist kaskuser ane mau nanya nih saya dulu tahun 2014 pernah mendaftar menjadi pelanggan pascabayar smartfren , dan tidak sampai 1 bulan sudah tidak saya pakai lagi nah setelah setahun,mendadak barusan ada telfon dari pihak smartfren memberitahukan tagihan saya sekitar Rp 200 ribu lebih lho saya pun kaget ,kok tagihan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial