Saya adalah pelanggan IndiHome baru dengan No. Registrasi 122613220xxx, sangat kecewa sekali dengan pelayanan petugas Telkom yang dari dulu mengecewakan. Awalanya saya tertarik mencoba paket “Triple Play” yang ditawarkan, yaitu internet, telepon dan TV Kabel dalam satu paket. Ketika awal saya registrasi sebenarnya sudah beberapa kali me...
Saya pelanggan Speedy atas nama Imas Yuliawati, dengan nomor telkom speedynya-- 122805215706 Sejak tanggal 4 September 2015 koneksi internet saya ( speedy ), selalu mengalami gangguan. Permasalahannya, telah terjadi penurunan kecepatan secara sepihak dari pihak telkom, tanpa melakukan pemberitahuan apapun. (turun menjadi 258kbps) Sementa...
Saya pelanggan Speedy atas nama Imas Yuliawati, dengan nomor telkom speedynya-- 122805215706 Sejak tanggal 4 September 2015 koneksi internet saya ( speedy ), selalu mengalami gangguan. Permasalahannya, telah terjadi penurunan kecepatan secara sepihak dari pihak telkom, tanpa melakukan pemberitahuan apapun. (turun menjadi 258kbps) Sementara biaya...
Tgl 1 September 2015 sy mendaftar utk pemasangan baru indiehome ke Plaza Telkom Supratman Bandung karena memang sangat dekat dg rumah sy di Jl Cisokan Bandung, setelah dicek oleh CSnya katanya di tempat sy sdh tercover oleh jaringan Fiber Optic dan akan dilakukan survey oleh petugas lapangan..malam harinya bahkan sy mendapatkan telpon dr orang telk...
Tgl 1 September 2015 sy mendaftar utk pemasangan baru indiehome ke Plaza Telkom Supratman Bandung karena memang sangat dekat dg rumah sy di Jl Cisokan Bandung, setelah dicek oleh CSnya katanya di tempat sy sdh tercover oleh jaringan Fiber Optic dan akan dilakukan survey oleh petugas lapangan..malam harinya bahkan sy mendapatkan telpon dr orang telk...
Saya adalah pengguna kartu internet Indosat. 2 minggu terakhir ini saya merasakan kualitas sinyal Indosat makin lama makin mengecewakan. Di luar ruangan aja pun sangat susah mencapai signal HSDPA (kalopun ada tidak stabil) konon lagi kalau di dalam ruangan? Sangat ironis, di saat operator lain sudah berlomba-lomba menggeber jaringan 4G, Indosat mas...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya pelanggan Fastnet no 681xxxxxx, merasa kecewa dengan pelayanannya, beberapa kali internet mati dan cukup lama hampir 24 jam dan terjadinya di hari Minggu. Terakhir terjadi lagi hari Minggu 27 September 2015. Internet mati sejak malam sampai siang baru aktif dan beberapa jam kemudian mati lagi sampai sekarang ? Mohon tanggapan pihak Fastnet ? B...
Kantor saya,Dinas Tenaga Kerja & Transmigrasi Prov Kaltim termasuk pelanggan speedy dengan No Tlp 0541-741819. Pasca perubahan/pergantian ke jaringan optik. Terhitung mulai tanggal 14-22 September 2015 tidak dapat menggunakan seluruh fasilitas internet termasuk penggunaan absensi elektronik (finger print) yang harus menggunakan koneksi internet...
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya pelanggan BOLT 4G (9991300458), dirugikan karena perpanjangan paket gagal. Padahal dana ada dan tidak lewat dari tanggal perpanjangan paket. Tanggalnya memang tidak lewat, tapi ternyata ada informasi yang disembunyikan yaitu jam waktu perpanjangan paket adalah jam 02:00 (2 AM, atau 2 jam setelah tengah malam). Seharusnya diinform kalau memang...
Pengaduan tentang pemasangan Nomer baru Telkom - Indihome. Bulan Juli saya request untuk pemasangan Indihome (45845070). Setelah menunggu sebulan lebih tanpa kepastian dari Telkom, dan terus saya hubungi telkom mengenai pemasangan Indihome tersebut. Akhirnya saya mendapatkan info bahwa nomor saya yang lama tidak bisa dipasang Indihome yang fib...
Saya baru menjadi pelanggan Indihome dari Telkom sejak 12 September 2015. Namun baru seminggu pakai tanggal 18 September 2015 ada gangguan siaran UseeTV tidak nyala sama sekali. Saya langsung telepon ke 147 untuk mengajukan keluhan, pertama dipandu untuk reboot ulang. Namun tetap tidak nyala.Kemudian akhirnya dijanjikan teknisi akan segera datang k...
Kekecewaan saya terhadap Telkom sudah tidak dapat dibendung lagi. Sejak tanggal 8 September saya melakukan pengaduan ke Plaza Telkom Jambi dengan keluhan tidak dapat menerima panggilan dan sebaliknya. Lama ditunggu teknisi baru datang ke rumah tanggal 14 September setelah dilihat sebentar lalu teknisi pergi tanpa ada penyelesaian. Sampai hari ini t...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial