Saya adalah ex-pemegang polis DD Asuransi dengan nomor polis IMKIN0000078496 melalui kartu kredit GE dengan nomor 543972890271XXXX. Pada tanggal 06 Maret 2009, saya membatalkan polis saya melalui surat dari PT Cigna International tanggal 12 Maret 2009 dengan ditandatangani oleh Lily Waty. Pada bulan Maret 2009, saya menerima tagihan dari G...
Jakarta - Beberapa waktu yang lalu tanggal 17/03/2009 anak saya Muhammad Haikal masuk RS PGI Cikini dan tanggal 19/03/2009 karena kondisinya dia harus dirawat di ruang ICU. Pada waktu masuk ruang ICU saya selaku orang tua diminta uang tanggungan sebesar Rp 20,000,000.Pada saat itu langsung saya setorkan sebesar Rp 9,000,000 dan sisanya saya janj...
Jakarta - Melanjutkan penjelasan kami langsung kepada Ibu Naj'miah Oktavia (pada tanggal 29 April dan 5 Mei 2009), bersama ini kami sampaikan tanggapan tertulis atas keluhan Ibu mengenai pengembalian premi asuransi pada saat penutupan polis, di Detik.com, 6 Mei 2009. Ibu Naj'miah Oktavia, merupakan nasabah pemegang polis Hospital Care Plus (IMKI...
Jakarta - Saya merupakan nasabah Asuransi Jiwa Sinar Mas (d/h Eka Life) sejak tahun 2005. Saya punya beberapa polis di perusahaan asuransi ini dan satu di antaranya mengalami "masalah". Pembayaran premi yang saya lakukan di tahun 2007 maupun 2008 sampai hari ini tidak diakui oleh pihak asuransi.Saya sudah mengirimkan bukti transfer beberapa kali...
Jakarta - Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca yang dikirim oleh Bapak Mukti Nur Ali berjudul "Alhasil Pengajuan Klaim Prudential Belum Diterima" pada Detik.com tanggal 24 April 2009, izinkanlah kami memberi tanggapan atas surat tersebut. Pertama-tama kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi sebagaimana dimuat pada s...
Jakarta - Saya adalah pemegang polis Asuransi Bumi Putera dengan nomor polis 98099015 dan 98099015 Cabang: Tanah Kusir, Kebayoran Lama, PIC: Ibu Emita, Klaim: Penebusan? Surat pengajuan tertanggal 25 Februari 2009. Oleh karena sesuatu hal saya berencana menutup polis tersebut.Sebelumnya saya sudah hubungi Customer Service mengenai hal tersebut d...
Jakarta - Keluhan Saya adalah pemegang polis Asuransi Bumi Putera dengan nomor polis 98099015 dan 98099015 Cabang: Tanah Kusir, Kebayoran Lama, PIC: Ibu Emita, Klaim: Penebusan Surat pengajuan tertanggal 25 Februari 2009. Oleh karena sesuatu...
Jakarta - Berikut adalah tanggapan atas keluhan Ibu Winda Siskaristi di Detik.com, 12 Mei 2009 mengenai "Proses Klaim Asuransi Gigna". Kami telah menghubungi Ibu Winda Siskaristi dan menjelaskan mengenai dokumen-dokumen pendukung yang harus disampaikan kepada perusahaan sesuai ketentuan yang ada di dalam buku polis, di mana salah satu dari dokum...
Jakarta - Hampir 4 tahun saya menjadi pemilik polis dengan nomor 510-0519379. Pada tanggal 6 Maret 2009 saya mengajukan klaim kesehatan melalui salah satu Financial Advisor Axa Mandiri Cabang Bank Mandiri Kyai Tapa Jakarta Barat dengan saudari Linda. Setelah satu minggu pengajuan klaim tersebut saya mencoba telepon ke Customer Care Axa Mandiri (...
Jakarta - Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan oleh Bapak Brian Handoko di Detik.Com (30/4) mengenai ”Etika Bisnis yang Hanya Sepihak Telesales ACE Insurance”. Perwakilan ACE Insurance telah menghubungi Bapak Brian untuk menyampaikan penjelasan mengenai etika berkomunikasi melalui telepon yang kami miliki...
Jakarta - Menanggapi Surat Pembaca di Detik.com tanggal 7 April 2009 dari Bapak Imam Tofani dengan judul "Tidak Ada Jawaban Permohonan Pembatalan Polis Axa Life" dengan ini kami menginformasikan bahwa permasalahan telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak.?? Pihak AXA Life telah menghubungi dan menjelaskan atas hal-hal yang dikemukak...
Jakarta - Pada tahun 2007 saya mendapatkan penawaran Hospital Care dari Asuransi Cigna. Awalnya saya tidak tertarik. Tapi, dengan adanya kemudahan membayar dan biaya premi yang rendah maka saya pun menerima penawaran tersebut. Pada tanggal 29 April 2009 saya akan menutup asuransi. Ternyata premi saya tidak dikembalikan alias "hangus". Customer S...
Jakarta - Saya nasabah Asuransi Pendidikan Bumiputera sejak tanggal 30 April 2007. Pada awal mengikuti asuransi ini dijanjikan kemudahan-kemudahan yang tidak dimiliki asuransi lain. Seperti proses pengembalian premi sebesar 80% dari jumlah premi yang sudah disetorkan. Dikarenakan saya sedang mengalami kesulitan keuangan maka pada tanggal 16 Apri...
Jakarta - Saya pemegang Polis AXA Mandiri Financial Service. Nama: Gelombang G Sagala. Nomor Polis: 510-3997911. Saya ingin klarifikasi dari Bapak Myland sehubungan dengan Polis yang saya miliki, antara lain:1. Apakah AXA Mandiri Financial Service ada dan masih beroperasi?2. Berdasarkan Polis yang saya miliki tertera nama dan tanda tangan Myland...
Jakarta - Kami telah menghubungi Bapak Tri Satrio dan menjelaskan bahwa proses pengajuan klaim dapat dilanjutkan setelah adanya pendebetan premi asuransi. Saat ini klaim telah dilakukan pentransferan dana klaim ke rekening Bapak Tri Satrio. Bapak Tri Satrio dapat memahami informasi yang kami sampaikan dengan baik dan menginformasikan bahwa klaim...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial