Finansial
Perbankan & Kredit Asuransi Real estat Rental & Leasing Bursa & Investasi Akuntansi & Jasa FinansialFinansial
>Perbankan Kredit
Sudah Lakukan Beberapa Upaya, LinkAja Masih Terblokir
Pertengahan bulan Mei 2020, saya mendaftarkan nomor prabayar Indosat untuk layanan LinkAja dan pendaftaran dinyatakan sukses. Ketika saya login kembali menggunakan handphone yang sama, saya lupa password. Setelah melakukan percobaan login tiga kali berturut-turut, akun saya langsung terblokir dan diminta untuk menghubungi layanan call center Lin...
Satu Transaksi Didebit Dua Kali oleh Bank Mandiri
Pada 17 Juni 2020 saya bertransaksi di Lazada menggunakan Virtual Account dan membayar dengan Mandiri Online. Akan tetapi pendebitan dana saya dilakukan sebanyak dua kali untuk satu transaksi. Saya segera menghubungi Bank Mandiri melalui e-mail dan diminta memberikan beberapa data pribadi, yang langsung saya berikan. Saya mendapat nomor tiket penga...
Barang Sudah Diterima Gudang Lazada, Dana Belum Dikembalikan
Pada bulan April 2020, saya melakukan transaksi pembelian handphone Realme di Lazada Mall menggunakan kartu kredit. Satu minggu kemudian ada kerusakan pada layar handphone tersebut. Sesuai ketentuan dari Lazada tidak ada penukaran unit baru dan hanya bisa pengembalian dana. Tanggal 15 April 2020, saya mengajukan pengembalian dana dan telah diset...
Batas Penyanggahan Kartu Kredit BCA
Saya ingin menanyakan kebijakan penyanggahan kartu kredit BCA. Pada 18 Juni 2020, saya melaporkan transaksi mencurigakan di kartu kredit saya menggunakan mata uang asing sebanyak dua kali di bulan Mei. Saya laporkan melalui Halo BCA dan diminta membuat form sanggahan. Saya sangat mengapresiasi tim BCA yang langsung menawarkan memblokir kartu untuk...
Mengajukan Pembatalan dan Pengembalian DP, Namun Masih Menda...
Saya mengajukan pengembalian DP unit Enchanta 5/59 di Lavon Swancity Cikupa Tangerang. Pemesanan unit pada November 2017 tidak berujung manis. Pengajuan KPR saya ditolak oleh 3 bank ternama. Lalu, saya mengajukan permohonan pengembalian DP 100%. Saya mengurus pengembalian DP pada Februari 2019. Dana tersebut rencananya untuk biaya persalinan istri...
Kesalahan Sistem yang Dilakukan Bank OCBC NISP
Pada 20 Mei 2020, terjadi kesalahan dana yang masuk ke rekening OCBC NISP (payroll) saya yang dilakukan oleh sistem Bank OCBC NISP. Tiba-tiba, saldo direkening bertambah kurang lebih sebesar Rp 7 juta. Dikarenakan tidak tahu bahwa dana tersebut adalah kesalahan sistem, maka saya transfer ke rekening Tanda saya sebesar Rp 2 juta. Bank OCBC NIS...
E-Statement Kartu Kredit UOB
Saya Januarli, pengguna kartu kredit UOB sejak delapan tahun lalu. Bulan ini sudah tiga kali saya menanyakan e-statement yang belum saya terima. Biasanya, pada minggu pertama setiap bulan, e-statement sudah ada. Sudah tiga kali saya menelepon untuk hal yang sama, selalu dijawab mohon bersabar dan mohon menunggu. Padahal, saya memerlukan e-statement...
Melakukan Pengisian E-Money, Saldo Tidak Masuk
Pada 6 Juni 2020, saya melakukan top up e-money melalui Tokopedia. Saya mendapat notifikasi transaksi sukses. Namun, saat saya cek saldo e-money tidak bertambah dan tidak ada saldo yang pending. Saya melaporkan masalah tersebut ke Tokopedia Care. Customer Service Tokopedia meminta saya cek saldo e-money melalui ATM. Hasilnya tetap sama, tidak ada s...
Transaki Dibatalkan, Dana Tidak Kunjung Dikembalikan
Saya melakukan transaksi di Bukalapak pada 23 Mei 2020 sebanyak 2 (dua) kali. Transaksi pertama dengan nomor 202838481847 sebesar Rp 1.309.125. Transaksi kedua dengan nomor 202838479557 sebesar Rp 1.360.103. Transaksi tersebut dibatalkan pada 26 Mei 2020 karena penjual melakukan transaksi palsu. Informasi yang saya peroleh dari Bukalapak bahwa dana...
Ada Bukti Lengkap, Shopee Malah Refund Dana ke Pembeli
Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang melakukan transaksi penjualan sebuah lipstick. Pembeli komplain mengatakan barang yang saya kirimkan adalah bekas dengan memberikan foto. Pembeli tidak mau berdiskusi maupun bekerja sama meskipun sudah memberikan foto barang yang saya kirimkan dalam kondisi bagus dan baru. Oleh karena itu saya menyer...
Kiriman Tak Diterima, Lazada Tak Kunjung Kembalikan Dana
Saya memesan handphone Realme 5i dengan nomor pesanan #409820801359347 pada tanggal 16 Mei 2019. Barang seharusnya dikirimkan pada tanggal 19 Mei 2020 sesuai dengan estimasi yang tertera pada website Lazada. Tetapi sampai surat ini dikirimkan, barang tersebut tidak pernah dikirimkan. Saya sudah berulang kali menghubungi Lazada yang hanya meminta...
KPR Ditolak Bank, Modernland Group Persulit Refund Uang Muka
Pada akhir bulan Oktober 2019, saya membayar lunas uang muka KPR kepada Modernland Group untuk proyek mereka yang bernama Modernland Cilejit. Saya tertarik karena sebelumnya dijanjikan bahwa uang muka akan dikembalikan sepenuhnya apabila permohonan KPR ditolak oleh bank. Namun saat penandatangan perjanjian, ternyata pihak Modernland mengubah ket...
Ditagih Meski Tidak Menggunakan Nomor Halo
Saya pernah menggunakan kartu Halo dengan nomor 0811366xxxx, namun sudah setahun lebih saya menonaktifkan nomor tersebut. Pembayaran kartu tersebut menggunakan auto debit Citibank. Ketika saya menonaktifkan kartu Halo tersebut, saya tidak diedukasi pihak Customer Service Telkomsel untuk menghentikan auto debit di Citibank. Pada Juni 2020, tiba-tiba...
Annual Fee Kartu Kredit Bank Bukopin
Saya pengguna kartu kredit Bank Bukopin jenis Platinum Visa sejak tahun 2016. Jatuh tempo annual fee (biaya tahunan) setiap bulan Mei. Saat jatuh tempo annual fee tahun 2017, saya mengajukan program penghapusan annual fee dan disetujui dengan jumlah pembelanjaan yang harus saya lakukan relatif ringan. Ketika jatuh tempo annual fee tahun 2018, saya...
Sudah 1 Bulan Transaksi BNI Gagal, Dana Belum Dikembalikan
Pada 30 April 2020, sekitar pukul 07.00 WIB, saya mencoba melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor roda 4 melalui aplikasi android Samsat Online dan mendapatkan nomor Virtual Account BNI : 083080300420xxxx Nomor Rekening BNI saya adalah 011249xxxx Pada waktu yang berdekatan, saya melakukan pembayaran melalui E-Channel BNI Mobile Banking. Namun...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial