Finansial
Perbankan & Kredit Asuransi Real estat Rental & Leasing Bursa & Investasi Akuntansi & Jasa FinansialFinansial
>Perbankan Kredit
Debit Mastercard Tidak Dapat Digunakan
Saya adalah nasabah Bank BCA. Saya memiliki kartu debit paspor BCA Mastercard Platinum. Seminggu yang lalu, saya coba bertransaksi online di Netflix dan Google Play. Menurut Halo BCA adalah merchant non 3D secure yang diterima BCA. Setelah berkali-kali coba transaksi di merchant, transaksi saya selalu ditolak. Saat saya coba menghubungi Halo BCA vi...
Sulitnya Mendapatkan Surat Pelunasan
Awalnya, saya mengajukan KPR di Bank BTN. Setelah melewati proses verifikasi, ternyata BI Checking saya bermasalah karena ada kartu kredit yang tidak dibayar selama satu tahun. Setelah dicek, kartu kredit BRI Visa yang tidak pernah saya gunakan terdapat tagihan senilai Rp 8.139. Tagihan itu muncul dari denda annual tahunan kartu. Padahal pokok annu...
Mengajukan Refund ke Rekening Bank, Namun Dikirimkan ke Vouc...
Nomor pesanan #431383264302527 senilai Rp 340.000,- pada 29 Juli 2020 produk yang saya terima tidak sesuai. Nomor pesanan #428239295702527 senilai Rp 61.400,- pada 18 Juli 2020 produk tidak saya terima. Saya pun mengajukan permintaan pengembalian dana untuk ditransfer ke rekening bank. Menurut sistem Lazada ada notifikasi berhasil pada 07 Agustus 2...
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalk...
Pada 22 Juli 2020, saya melakukan transaksi di Etsy checkout melalui Paypal. Saya checkout sebanyak tiga kali. Saat itu, proses belum sampai memasukkan CVV namun mengalami kegagalan dan dikembalikan ke halaman utama. Saya memeriksa email apakah terdapat notifikasi transaksi dari Paypal atau Etsy. Ternyata, email notifikasi bukan dari transaksi Etsy...
Dana Belum Diterima, Kasus Pengajuan Refund Air Asia Ditutup...
Pada tanggal 11 Mei 2020, saya mengajukan refund tiket pesawat Air Asia untuk penerbangan yang dibatalkan karena adanya pandemi Covid-19. Karena tidak bisa memastikan kapan waktu yang aman untuk bepergian, saya bersikeras untuk minta pengembalian uang dan bukan credit point.Ada catatan bahwa proses akan memakan waktu sekitar 3-4 bulan. Tetapi setel...
Bukan Nasabah Tetapi Diteror Bagian Penagihan Bank Standard...
Sejak Januari 2020, saya diteror oleh pihak penagihan kartu kredit Bank Standard Chartered, tidak jarang mengancam akan melaporkan ke polisi. Penelepon adalah bagian penagihan kartu kredit yang mencari nasabah atas nama Maria Sukmadewi ke nomor handphone yang baru saya miliki.Saya sudah menjelaskan berulang kali bahwa nomor handphone tersebut sudah...
Samsung Membatalkan Transaksi, Dana Pembelian Belum Kembali
Pada tanggal 05 Juli 2020, saya membeli ponsel Samsung S10+ 512 Gb dari website Samsung yang sedang ada flash sale dengan cari pembayaran kartu kredit. Satu jam kemudian, saya mendapat telepon dari pihak Samsung yang mengatakan bahwa harga yang tertera terdapat kesalahan dan mengharuskan saya menyetujui untuk membatalkan dan membeli kembali.Saya me...
BTN Syariah Yogyakarta Persulit Pelunasan KPR Dipercepat
Di bulan Juli 2020, saya beberapa kali menghubungi BTN Syariah Yogyakarta terkait pelunasan KPR dipercepat. Saya sudah memberikan data-data yang diperlukan dan staff BTN Syariah akan melakukan kalkulasi terlebih dahulu yang kemudian menginformasikan terkait biaya untuk pelunasan beserta syarat serta estimasi biaya yang seharusnya sisa pokok ditamba...
Kecewa Proses Sanggahan Transaksi CC Bank Mandiri dengan Mat...
Pada tanggal 24 Desember 2019 pukul 06:55:27 sampai 07:04:47, saya menerima beberapa SMS notifikasi transaksi mencurigakan yang bukan merupakan transaksi saya. Ada 8 notifikasi transaksi yang masuk namun hanya 3 transaksi yang berhasil setelah saya konfirmasi ke call center 14000.Di hari yang sama saya langsung mengirimkan surat sanggahan transaksi...
Ingin Mempercepat Pelunasan Namun Dipersulit BTN Syariah Yog...
Selama bulan Juli 2020 saya beberapa kali menghubungi BTN Syariah Yogyakarta untuk mempercepat pelunasan KPR. Saya pun sudah memberikan data-data yang diperlukan kepada BTN Syariah. Staff BTN Syariah menjawab akan melakukan kalkulasi terlebih dahulu baru kemudian menginformasikan saya syarat-syaratnya. Estimasi biaya seharusnya sisa pokok ditambah...
Rekening Permata Diakses Pihak Lain Melalui Fitur QR Payment
Pada 20 Juni, saya melaporkan kehilangan dana sejumlah Rp 3.949.491 dari rekening Bank Permata melalui Permata Tel dengan ID pelaporan 164QJ2. Saat itu juga, saya memblokir kartu debit dan akun Permata Mobile milik saya. Saya curiga setelah melihat saldo berkurang dan melihat ada mutasi rekening yang tidak pernah saya lakukan sebanyak 17 kali trans...
Tidak Melakukan Transaksi Namun Sanggahan Tidak Diterima
Saya pemegang kartu kredit BCA mendapatkan notifikasi transaksi di salah satu merchant cellular pada 24 Mei 2020. Saya terkejut karena tidak melakukan transaksi tersebut. Segera saya menghubungi Halo BCA secara online dan mengirimkan surat pernyataan sanggahan tidak melakukan transaksi sesuai prosedur melalui email. Setelah sekian lama menanti, akh...
Informasi Kurang Bayar oleh Bank Setelah Hampir Empat Bulan...
Saya adalah nasabah KTA Standard Chartered Bank. Pada 17 Maret 2020, saya melakukan pelunasan KTA. Sebelumnya, saya menelepon customer service dan diinformasikan nilai yang harus saya bayarkan yaitu Rp 3.226.020. Lalu, saya melakukan pengecekan lagi dengan menelepon Hotline Standard Chartered Bank. Saya memasukkan nomor rekening dan sebagainya dan...
Pesanan Dibatalkan Sepihak karena Warna Tidak Tersedia
Saya mengajukan keluhan atas dana tertahan hingga 10 hari kerja karena pembelian yang terkonfirmasi dibatalkan oleh penjual. Nomor pesanan 12051683331, pada 6 Juli 2020, dibatalkan setelah diproses karena warna tidak tersedia. Oleh customer service, saya diminta untuk menanyakan dulu ketersediaan barang sebelum membeli walaupun terdapat keterngan s...
Pelayanan Call Center & Pengiriman Kartu Kredit Bank Bukopin...
Hari ini adalah telepon saya yang keempat kali ke Call Center Bank Bukopin bagian kartu kredit. Saya melakukan pelaporan perihal pengiriman kartu baru yang tidak kunjung sampai meskipun sudah melebihi 14 hari bahkan sampai 21 hari. Saya lakukan proses perubahan alamat pengiriman ke alamat rumah. Mengingat kantor sedang tutup karena PSBB. Pros...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial