Poll: Saldo Kepotong Pulsa 3 Ga Masuk

Kronologinya gini, gan: Dini hari menjelang sahur tadi, pas lagi asyik-asyiknya donlot, tiba-tiba kuota kenyang donlot (kendo) ane sekarat. Trus ane isi pulsa Rp 150000 lewat ibanking Mandir*. Dapatlah notifikasi sms saldo ane terpotong. Trus ane tunggu-tunggu pulsa koq ga masuk-masuk, yah? Selang bbrp menit kemudian, cling, sms masuk, eh ternyata dari 234, bilang kuota ane abis. Nahloh, mana nich sms pulsa masuknya? Ane klik app bima 3, malah ngaco, pulsa Rp 0, paket 0 semua. Ane tunggu-tunggu sampe sahur, masi terus sama gitu. Ane cek akun Mandir* ane, liat mutasi, beneran dah kedebit Rp 150rb. Ane coba *123#, malah statusnya invalid. Yaudah, ane pikir sabar aja dulu tungggu pagi.

Paginya, sekitar jam 8an, ane telpon 3 customer care, ane jelasin kronologinya. Dibenarkan, belom ada pulsa masuk n ane harus lapor ke imel cs 3 lengkap SS terdebit. Ok, ane imel saat itu juga, untung masih ada kuota reguler. Trus lanjut ane telpon. Mandir* 14000, lapor saldo kedebit, pulsa ga masuk. Yang jawab CS namanya Nila. Katanya mo dibuatin laporannya. Belom sempet ane catet nomor referensi laporan, pulsa ane abis.

[img][/img]



Sampe malem ini, belom ada juga pulsa masuk atau saldo terkredit kembali. Yang ada cuman imel balesan 3care beberapa jam yang lalu. Jadilah dag dig dug.

Buat agan2 sekalian, ada yg pernah ngalamin, ngga? Mesti nunggu berapa lama? Apa harus diupdate terus ke cs 3 nya? heeellllpppp

Sekalian ane lampirin bukti SS terdebitnya saldo ane n imel balesan dari 3 care