Saya sangat kecewa dengan pelayanan CS Aora TV. Sangat Lambat. Saya mengirimkan email tentang pertanyaan rincian tagihan saya yang saya reply langsung dari email tagihan. Karena saya rasa lebih besar dari tagihan seharusnya. Tanggal 14 Mei 2013, saya kirimkan email, baru tanggal 20 ada respon dari CS dan masih dinyatakan disampaikan ke bagian terkait.
Dan pada tanggl 24 saya mendapatkan email balasan. Namun salah nama pelanggan dengan rincian yang bukan seharusnya milik saya. Kemudian saya balas email tersebut. Namun baru direspon tanggal 27 dan masih menanyakan berapa nomor pelanggan saya. Apa-Apaan ini? Tolong yang professional! Masa pertanyaan begini saja harus menunggu sampai berminggu-minggu?
Qoyim
Menanggal
Surabaya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial