Kecewa dengan BCA Finance

Untuk pengurusan over kredit di BCA Finance selama 1 Bulan sangat lama dan terkesan agar prosedur dibatalkan.

1. Pengurusan sejak tanggal 12 April di Pondok Indah sehingga tanggal 21 April belum ada kabar dan konfirmasi ke pihak pembeli, sedangkan dari Halo BCA menyarankan kembali untuk menelepon di bulan Mei 2011? Pihak pembeli (penerima over kredit) baru dihubungi setelah penjual/debitor komplain ke BCA Finance, padahal menurut CSO di Pd. Indah 1 minggu setelah surat lengkap sudah kami serahkan saat itu.

2. Pengurusan diatas dilakukan setelah pengurusan pertama batal karena pihak pembeli (penerima over kredit, tidak pernah dikonfirmasi oleh BCA Finance) dan hal tsb sangat merugikan karena debitor tetap harus membayar cicilan.

3. Mengapa untuk urus penjualan mobil ove kredit yang dalam kontrak hanya memerlukan persetujuan tertulis dari BCA finance menjadi membutuhkan waktu 30 hari? Apakah pengurusan administrasi di BCA demikian lama? sedangkan waktu saya mengajukan kredit dan disetujui hanya 1 hari?

4. Apakah Opsi lain seperti over kontrak bukan over kredit bisa terlaksana? (difinance lain bisa) dengan demikian hanya perlu mengubah nama debitor.

Jika waktu BCA Finance dalam pelaksanaan over kontrak seperti ini, dengan ketidakjelasan kabar harus menunggu selama 1 bulan saya rasa pelayanan sangat mengecewakan.

Bernat
Bernat Alim
Jakarta