Saya tidak dapat mengerti mengapa Indovision yang katanya ingin meningkatkan kualitas tayangan. Tetapi pada saat penggantian decoder tidak siap bahkan merugikan customer untuk tidak dapat menonton hingga 3 hari. Kunjungan pertama teknisi indovision membawa decoder rusak, sehingga decoder tidak diganti.
Kunjungan kedua teknisi indovision mengganti tetapi tidak bertanggung jawab, meninggalkan decoder baru tetapi tidak ada signal. Kunjungan ketiga teknisi indovision memasang alat tambahan pada parabola, tetapi tetap tayangan belum dapat ditonton. Setelah saya menelepon 2 kali, hanya disuruh menunggu untuk kunjungan ke 4 kali.
Mengapa seharusnya penggantian yang decoder yang seharusnya tidak merepotkan customer, malah sekarang customer yang dikorbankan. Kalau seandai tidak siap lebih baik tidak perlu diganti sampai bagaimana memasang decoder dengan cepat tanpa merugikan pelanggan.
Sutjipto Budiman
Puri Bintaro PB5-10
Tangerang Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial