Ketidakjelasan Tagihan Indovision

Jakarta - Setelah sekian lama tidak pernah dikirimkan rincian surat tagihan Indovision, pada bulan Maret 2013 Indovision mengirimkan surat tagihan.

Yang mengherankan, didalamnya terdapat tagihan penyesuain sebesar Rp 510 ribu yang tidak jelas perhitungannya.

Setelah beberapa kali berbicara dengan cutomer service Indovision, diberikan informasi bahwa ada kesalahan perhitungan dari bulan April 2012 sampai dengan Maret 2013 sehingga disesuaikan pada bulan itu.

Dan ketika saya meminta rincian tagihan, tidak pernah direspon sampai saat ini. Seharusnya jika itu adalah kesalahan dari Indovision, tidak selayaknya membebankan kepada customer satu tahun kemudian.


Mira Adriani
Jl Nanas, Jakarta Timur
*****@****.***
08128764012

(wwn/wwn)