CS Okevision tidak Punya Sopan Santun

Pada tanggal 19 April 2013 saya ditelepon pihak Okevision menanyakan tentang status saya sebagai pelanggan Okevision. Saya lupa menanyakan nama CS yg menelpon saya yang dengan seenaknya mematikan telepon di saat pembicarran belum selesai.

Perlu diketahui saya pelanggan 304000045760. Per langganan sudah 1 tahun lebih. Si CS tadi menelepon saya menanyakan status langganan saya. Dan saya bilang saya sekarang langganan paket yang basic itu sudah saya konfirmasi 2 bulan yang lalu dengan tidak berlangganan lagi paket olahraga. Tetapi dia kukuh kalau saya masih berlangganan paket olahraga.

Beginikah cara kerja Okevision yang sepihak dan seenaknya saja tanpa mendengar konsumennya sendiri yang nanti tentu saja saya harus membayar paket olahraga yang sudah saya hentikan dari 2 bulan yang lalu. Ditambah lagi tidak sopannya CS Okevision yang seenaknya langsung mematikan telepon.

Untuk Okevision pesan saya ajarkanlah CSnya sopan santun! Karena persaingan pertelevisian sangat ketat. Saya bisa saja berpindah ke provider yang lain. Ingat itu!

Hendra S Perdana
Jl. Dr . Purwadi Perum Permata Kenali No. K07
Jambi