Layanan Indovision Diblok Selama Dua Minggu

Saya berlangganan Indovision lewat sales Puji di Graha Cijantung dengan aplikasi 11201592 a.n istri Kartika Setiarini (skr no.pelaggan401.001.459.121) kira-kira sebulan yang lalu. Tapi belum genap sebulan saya berlangganan tiba-tiba layanan Indovision di blok per tanggal 26 Maret 2013 dan sampai sekarang belum dibuka. Saya sudah berusaha menelpon dan sms tapi jawabannya kalau tidak dalam proses validasi, atau dalam proses pengaktifan atau nanti dikoordinir dengan tim terkait.

Saya sangat kecewa sekali, karena dalam form aplikasi dan promosinya, saya mendapatkan free iuran bulan pertama dan free cinema 3 (Rp 100 ribu) selama 3 bulan. Kalau begini sama saja saya tidak menikmati bonus tersebut, mungkin sampai bonusnya berakhir baru dibuka lagi blokirannya.

Saya ingin memutuskan saja layanan Indovision ini tapi pasti akan dikenakan denda Rp 400 ribu karena belum setahun, jangankan setahun belum sebulan saja sudah diblok selama 2 minggu. Dimana keadilan buat pelanggan..karena selama 2 minggu ini saya sudah menghabiskan pulsa untuk berulang kali menelpon dan sms customr service indovision.

Kompensasi apa yang pelanggan dapatkan karena layanan yang buruk dari Indovision? Jangan cuma promosinya saja yang gencar. Mohon ditanggapi karena saya sudah tidak mau menelpon dan sms lagi, menghabiskan waktu dan uang saja. Terima kasih.

Ali Rachman
Jl. Raya Centex Gg. Galur No.48 RT 7/10, Ciracas
JakartaTimur