Saya member Indovision dengan no. 401001431954. Dibulan Februari saya mendaftar layanan Indovision paket venus dan mengikuti promo buy 6 get 12 dimana bila anda membayar 6 bulan dimuka. Maka akan mendapatkan layanan selama 1 tahun. Awal mulanya layanan berjalan normal, dengan promo smua channel dibuka selama 1 bulan. Kronologinya:
1. sabtu 16 Maret 2013 ada warning di layar yg menyatakan saya harus menghubungi 021-500900 untuk verifikasi data.
2. hari itu juga saya menghubungi call center tsb untuk verifikasi data dan warning pun hilang.
3. hari minggu 17 Maret 2013 smua layanan terblokir, ya tidak satupun Channel bisa ditonton.
4. saya menghubungi kembali call center dan dijanjikan paling lambat 1x24 jam selesai.
5. Sampai saat ini layanan masih terblokir semua, setiap hari saya telepon call center, hanya dapat jawaban: "Bapak sedang dalam proses jadi full member, mohon ditunggu sedang dalam proses, diusahakan malam ini selesai".
Bagaimana solusi dari Indovision? Apakah dengan menjadi member promo harus seperti ini? Saya bukan pelanggan baru Indovision, sebelumnya saya juga masih menjadi member dengan nomor dan alamat yang berbeda selama 3 tahun.
Buat para calon pelanggan dihimbau pikir kembali sebelum menggunakan layanan ini.
sasanadi
rancamaya bg7
bogor
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial