Sekitar sebulan yang lalu saya memasang layanan Indovision. Prosesnya lumayan cepat. Sekitar seminggu yang lalu saya di konfirmasi oleh Indovision mengenai no.kartu dan dekoder saya, katanya untuk kelengkapan data. Masalah timbul 5 hari yang lalu, layanan saya tiba-tiba diblokir, dan tentu saja saya menghubungi 500900. Tapi sangat disayangkan sejak laporan pertama sampai dengan kemarin, saya menelepon sekitar 11 kali. Berulang kali menginfokan nomor kartu dan nomor dekoder serta no kontak saya tapi sama sekali tidak ada perubahan, tayangan saya tetep terblokir.
Nomor pelanggan saya jelas belum punya kaerna pelanggan baru, untuk nomor aplikasi juga tidak diberikan oleh petugas pada waktu pemasangan. Tidak ada konfirmasi dari pihak indovision mengenai kepastian kapan saya bisa menikmati kembali layanannya. Jika saya memang sudah harus melakukan pembayaran mohon dikonfirmasikan mengenai nomor pelanggan saya. Dan mohon keprofesional anda sebagai katanya "pelopor tv berlangganan di indonesia" yang ternyata hanya seperti ini service yang dapat diberikan.
Denny Kristna
Jl. Lamotu No.3
Palu
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial