Saya sangat kecewa dengan OkeVision. Setelah mendengar berbagai info dan bujukan dari agen penjual OkeVision. Tanggal 15 Februari 2013 saya mengisi aplikasi berlangganan (no. aplikasi 95298131). Dan telah melengkapi seluruh data serta melakukan pembayaran biaya aplikasi dan langganan bulan pertama. Peralatan dipasang, tayangan bisa dinikmati.
Namun tanggal 5 Maret 2013 tayangan tiba-tiba diblokir. Setelah berkali-kali menelepon ke call center, baru diinfokan bahwa selama hampir sebulan ini saya belum berlangganan, hanya free trial dan data saya belum masuk.
Setelah komplain ke agen penjual dan data masuk, kembali saya berkali-kali menghubungi call center namun tanpa hasil. Hingga saat ini tanggal 10 Maret 2013 tayangan belum diaktifkan kembali. Saya merasa sangat dirugikan oleh OkeVision, kewajiban telah saya penuhi sejak awal. Namun OkeVision tidak memperhatikan hak pelanggan.
Di samping itu tidak ada penjelasan baik dari OkeVision maupun Agen Penjualnya mengapa aplikasi saya begitu lama baru diproses. Sekali lagi. Sungguh mengecewakan.
Kristiani Marsaulina S.
Perum Pesona Meapi, TM A21, Ngaglik, Sleman
Yogyakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial