Indovision Memutus Siaran Semena-mena

Saya pelanggan Indovision dengan nomor 301010708057, dan memutuskan untuk berhenti berlangganan Indovision. Keputusan ini saya ambil, karena Indovision menyebabkan anak anak tidak disiplin belajar dirumah dan tidak konsentrasi penuh. Untuk memutuskan Indovision saya mengirim sms berkali kali ke nomor 0812 10 69* **.

SMS terakhir pada tanggal 28 Februari 2013, dengan instruksi agar dihentikan efektif tanggal 9 Maret 2013 (tanggal terakhir untuk biaya langganan yang ditagihkan pada 10 Februari 2013 dan telah saya lunasi sebelim tanggal jatuh tempo). Setelah usaha yang gigih dari marketing untuk membujuk saya agar membatalkan niat saya berhenti berlangganan, akhirnya Indovision memutus tayangan pada tanggal 4 Maret 2013, 5 hari lebih cepat dari instruksi yang saya buat.

Pada tanggal 5 Maret 2013, saya mengajukan komplain ke call center atas pemutusan yang terlalu cepat ini. Call center akan menyambungkan lagi dan meminta saya menginstruksikan lagi pemutusan langganan pada tanggal 8 Maret 2013. Susah sekali ya menggunakan hak untuk memutuskan kontrak langganan. Padahal saya selalu penuhi kewajiban sebagai pelanggan tepat waktu. Mungkin saya bisa saja memutuskan langganan dengan tidak bayar tagihan, tapi saya tidak mau melakukannya dan malas kalau harus berurusan hukum karena dianggap lalai.

Jemitra
Citragran Cibubur Blok G 32/11, Jatikarya
Bekasi