Saya pelanggan 2 Indihome dan 2 Wifi ID. Indihome saya dengan nomor (0251) xxx1725 sering bermasalah. Sampai sejauh ini sudah dua atau tiga kali mati dengan lampu merah menyalah. Saya sudah telepon berkali-kali ke 147 dan katanya akan didatangi oleh pihak teknisi. Saya lapor sudah hampir 10 hari dari kerusakan.
Sampai detik ini tidak ada satupun teknisi yang datang. Selain itu saya ditawarkan kenaikan kecepatan dari 10 Mbps menjadi 20 Mbps. Dari awal kenaikan hanya biaya yang naik tapi speed-nya tidak pernah naik. Masalahnya apakah selalu harus saya telepon untuk dapat respon yang cepat oleh pihak Telkom? Apakah performa Telkom selalu buruk seperti ini sebagai institusi BUMN terbesar di tanah air?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial