Bayar Kartu Kredit Melalui Bukalapak Bulan Desember, Dana tidak Sampai

Jakarta - Saya melakukan pembayaran kartu kredit melalui Bukalapak, tanggal 28 Desember 2018 dan 12 Januari 2019, dan pembayaran dinyatakan berhasil. Tapi di cetakan tagihan berikutnya, pembayaran tersebut tidak masuk dan akhirnya muncul juga bunga di kartu kredit.

Sudah lebih dari 5 kali saya melakukan komunikasi dengan Bukabantuan, baik melalui email maupun chatting, tapi belum ada solusi yang tepat. Terakhir tanggal 19 April 2019, pihak Bukabantuan meminta tagihan kartu kredit sebagai bahan pengecekan dan sudah saya penuhi tanggal 26 April 2019.

Tapi hingga kini, Bukalapak belum menghubungi saya lagi untuk menyelesaikan masalah ini. Masih adakah niat baik dari Bukalapak untuk kendala ini? Mengingat masalah ini sudah sejak Desember 2018.

Riston
08164837846

oleh pihak terkait

(wwn/wwn)