Saya adalah nasabah kartu kredit Bank Mega dengan fasilitas kartu yaitu Platinum. Pada tanggal 05 Maret 2018 saya secara resmi menerima email dari Bank Mega mengenai closing statement terhadap kartu kredit saya. Enam bulan kemudian, tanggal 13 September 2018, saya menerima SMS notif dari Bank Mega mengenai perubahan data diri saya.
Ketika saya hubungi Call Center Bank Mega, diinformasikan bahwa saya melakukan perubahan data alamat kantor dan rumah serta ingin mengajukan kartu baru. Saya secara sadar dan sehat menegaskan, bahwa saya tidak pernah menyetujui dalam bentuk lisan, tertulis ataupun bentuk lainnya untuk melakukan perubahan data alamat dan tidak pernah juga mengajukan kartu baru.
Hal ini aneh. Saya telah menutup kartu kredit sejak 6 bulan yang lalu. Namun tanggal 13 September 2018 saya menerima SMS tersebut. Mohon tim berwenang Bank Mega menjelaskan hal ini. Saya juga ingin data saya dihapus dari data base Bank Mega menjadi clear permanent.
Saya merasa kecewa sekali, terhadap kejadian ini.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial