Pada 15 Agustus 2023, saya menerima amplop dari Bank Mandiri yang isinya kartu kredit. Oleh karena merasa tidak pernah mengajukan, saya langsung pergi ke cabang terdekat.
Customer Service di bank tersebut tidak bisa membantu melakukan pelacakan siapa yang mengirim dan juga tidak bisa membantu melakukan penutupan.
Saya dihubungkan dengan 14000. Namun setelah data saya dicocokan dengan yang terdapat dalam kartu kredit tersebut, ternyata tidak cocok.
Tempat dan tanggal lahir tidak sesuai dengan data yang ada di KTP saya.
Untuk penutupan kartu kredit tersebut, saya diminta untuk mengajukan surat ke Mandiri Care dan sudah saya lakukan.
Pertanyaan saya, bagaimana bisa kartu kredit dikeluarkan padahal saya tidak pernah mengajukan dan data pada kartu kredit juga tidak sesuai dengan data yang ada di KTP saya?
Saya tidak hanya minta kartu kredit tersebut ditutup, tetapi dilakukan pelacakan internal agar kejadian serupa tidak menimpa orang lain. (IRA)
Baca Juga
- Tarik Tunai Gagal, Uang Tidak Keluar dan Saldo Terpotong
- Kartu Kredit Danamon Platinum Terblokir Gara-gara Amex
- Kecewa pada Kartu Kredit Danamon
- Sangat Capek Menutup Kartu Kredit Visa Platinum UOB Buana
- \'Double Handling\' Verifikasi Pengajuan Kartu BCA Fasilitas KPR
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
