Maskapai Malaysia Airlines Batal Terbang, Dana Tak Bisa Dikembalikan

Saya melakukan pemesanan tiket Malaysia Airlines dari Jakarta tujuan Kuala Lumpur untuk klien saya pada tanggal 03 Maret 2021. Namun diinformasikan oleh Malaysia Airlines bahwa penerbangan dibatalkan dan diubah ke tanggal 5 Maret 2021.

Karena klien saya harus berangkat tanggal0 3 Maret 2021, sehingga meminta refund karena tidak setuju dan tidak ada rencana kembali ke Indonesia lagi. Malaysia Airlines tidak bisa memberikan refund karena tiket bersifat non refundable dan open tiket.

Padahal bukan klien saya yang meminta refund pribadi, namun karena ada pembatalan penerbangan maka meminta refund dan tidak kembali lagi ke Indonesia. Mohon bantuannya untuk pihak Malaysia Airlines agar tidak menyulitkan, karena ini adalah hak penumpang. Terima kasih.

Gamaliel *****@****.***

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait