Saya pemakai kartu kredit femme visa ANZ dengan nomor 4055-4201-5363-xxxx sejak Juni 2012. Pada saat menerima tagihan ternyata dibebankan biaya overlimit sebesar Rp 80.000. Padahal pada saat limit kartu sudah habis saya sudah melakukan pembayaran sejumlah pagu kredit (anggapan saya limit akan kembali seperti semula). Ternyata tanpa ada pemberitahuan pada saat terima tagihan ada biaya overlimit.
Pada saat saya mengajukan komplain ke CS maka dibuatkan pengajuan komplain bernomor MC00S7TL yang janjinya diproses 2 hari kerja (kenyataannya 3 hari kerja) ternyata ditolak. Dan saat ini saya kembali mengajukan komplain MC00SSMA.
Saya menggunakan kartu kredit Mega, BII, dan CIMB Niaga jika sudah habis limit lalu saya melakukan pembayaran maka tidak dikenakan biaya over limit lagi. Hanya di ANZ saya menemui hal seperti ini. Saya keberatan dan sangat kecewa akan hal ini.
INNOVA CAROLINA
Jl Siantar No 16 Cideng
JAKARTA
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
