Saya telah melakukan pemesanan HP INFINIX HOT 7 PRO RAM 6GB 64GBmelalui Pelapak "Anita Store" DIBATALKAN, dan secara sistem otomatis masuk ke saldo Buka Dompet, ketika saya mau mencairkan, ternyata tombol 'CAIRKAN DANA" sungguh2 tidak aktif alias TIDAK BISA DICAIRKAN. Kemudian saya melakukan komplain & menanyakan perihal ini ke Buka Bantuan maupun Live chat. Saya menerima laporan pengaduan yang diberikan CS Bukalapak, dan menunggu penyelesaian tim tekait hingga 3 x 24 jam sejak tgl 10 Oktober 2019, setelah saya tunggu 3 hari kemudian, tetap tombol "Cairkan Dana" TIDAK AKTIF, alhasil Dana Refund saya tidak juga belum dikembalikan. Saya melaporkan permasalahan ini setiap hari mulai tgl 10 hingga hari ini 16 Oktober, blm juga mendapatkan kabar menggembirakan tentang Dana Refund saya... Sungguh menjengkelkan manajemen #Bukalapak telah memperlakukan saya berbelit-belit, saya sudah buang2 uang/tenaga/pikiran perihal permsalahan saya... Tetapi #Bukalapak sepertinya tidak niat baik untuk menyelesaikan permasalahan saya. #Bukalapak hanya menjawab melalui email saya ditunggu penyelesaian hingga 3 x 24 jam setiap harinya melalui email saya....Tolong jika ada teman2 yang mirip Kasus permasalahan seperti saya, dapatlah memberikan solusi. Terimakasih .....................
