Kecewa dengan Kredit Tanpa Agunan KTA Bank Permata

Sekitar pertengahan bulan November 2019, saya mengajukan pinjaman KTA di Bank Permata melalui aplikasi online (web resmi bank permata) sebesar 10 juta rupiah. Setelah mengisi form, beberapa hari kemudian saya mendapat telepon, menanyakan mengenai informasi kebenaran pengajuan saya, dan memberitahu saya bahwa ada potongan-potongan termasuk provisi, admin, dll, dengan kata lain saya hanya akan menerima sekitar 9.6 juta, dan saya meng-iyakan.

Pada tanggal 26 November 2019, datang kurir dari bank permata mengambil soft copy data yang diminta, diantaranya, soft copy ktp, soft copy npwp, soft copy slip gaji, dan soft copy buku rekening tabungan. Serta menandatangi aplikasi fisik disaksikan oleh kurir tersebut.

Hari ini, Selasa 03 Desember 2019, saya mengecek saldo saya karena kebetulan hari gajian. Ternyata ada transfer lain dari bank permata sebesar 3,4 juta rupiah dengan isi berita "KTA".

Nah ini tanpa ada persetujuan dari saya (karena biasanya bank lain sebelum mencairkan dana pinjaman akan ada telepon untuk menanyakan persetujuan), tiba-tiba ditransfer dana sebesar 3,4 juta yang tentu saja sangat jauh dari yang saya butuhkan, dan yang paling penting tanpa persetujuan saya.

Sekarang saya kembalikan pasti kena pinalti, saya googling ternyata banyak kasusnya. apa ini departemen baru dari bank permata? cari nasabah kta lalu cairkan dibawah pengajuan? seminggu kemudian uang kembali+5% biaya pinalti?

sampai sekarang pukul 17.00 WIB alias 6-7 jam setelah dana itu masuk, belum ada pemberitahuan baik melalui email, telepon, ataupun sms. bahkan nomor kontrak aja ngga ada.

ini maksudnya ngasih? free?

teman-teman dari LBH bilang maju aja ke pengadilan kasus kuat, malah bisa dapat 100 juta free dari tuntutan.

cuman saya masih beretikad baik menyelesaikan secara musyawarah.

Tolong tanggapannya dari pihak Bank Permata

Terima kasih

n.b: bukti dana masuk dari Bank Permata

Quote:

Kecewa dengan Kredit Tanpa Agunan (KTA) Bank Permata

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Quote:

Update
Hari rabu, 04 Desember 2019
Jam 08.30 WIB gw telepon PermataTel di 1500111 dengan ekstensi 108. Diterima oleh Bpk. Fajar, gw langsung menceritakan permasalahannya, setelah verifikasi data dan diperiksa, Bpk. Fajar memberikan penjelasan bahwa yang di-ACC untuk pencairan adalah sejumlah itu (yang ditransfer), trus gw tanya kenapa ngga ada pemberitahuan sama sekali, dan Bpk. Fajar menginformasikan bahwa pemberitahuan akan dilakukan maksimal 3 hari kerja setelah uang ditransfer. dan Bpk. Fajar memberikan opsi pelunasan lebih cepat dengan biaya penalti sebesar 7%. edan bank gede tapi pemberitahuannya 3 hari setelah uang ditransfer, kebijakan macam apa ini? Ngga nanya mau diambil apa ngga, kesannya dipaksa.

makanya gw tanya ini departemen baru di bank permata? cairin kta dibawah pengajuan tanpa pemberitahuan tiba2 ada tagihan aja. jangan tanya kewajiban gw ye, hak hak gw aja kaga lu penuhin. kalo di googling ini bukan pertama kali kasus gw, ada yg sampe ngajuin 80 jutaan di acc cuman 7 juta dan sama tanpa pemberitahuan, dan kasus kasus tanpa pemberitahuan lainnya. enak bener nyari duitnya.

Gile kali ye, gw ngga ada persetujuan, duitnya ngga kepake, tiba-tiba harus bayar lagi 7%, Asumsi gw itu di-ACC sebesar 4 juta-an karena ada provisi dan admin jadi keterima 3.4 jutaan dan kalo asumsi gw bener, berarti gw harus bayar sekitar 300 rebuan buat hal yg ngga gw pake dan ngga gw setujuin, gw ngga mau dong, akhirnya gw minta pembatalan aja, dan dijanjikan 3 hari kerja dengan nomor laporan CHS00013YQC2

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Quote:

Update
Hari Jumat, 06 Desember 2019
sesuai yang dijanjikan 3 hari setelah pembicaraan terakhir untuk solusi keluhan, ternyata ngga ada solusi disuruh tunggu hari senin.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Quote:

Update
Hari Senin, 09 Desember 2019
Sore sekitar jam 17.00 Pihak Bank Permata menelepon dan memberitahu bahwa pembatalan KTA ane disetujui untuk dibatalkan. sesuai instruksi dari telepon bahwa ane harus mengembalikan sejumlah uang masuk ke rekening penerima, ke virtual account di Bank Permata, untuk segera diproses penutupannya, malamnya uang sudah ditransfer kembali.

Kalau kemudian hari ada masalah sudah diluar tanggung jawab ane karena uang sudah ditransfer balik ke rekening virtual.

mutasi ane di hari senin

Spoiler for Bukti transfer balik:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dengan ini ane nyatakan masalah sudah clear, buat yang lain jadikan ini pelajaran untuk ambil KTA di bank manapun khususnya bank permata untuk meminta persetujuan nomimal sebelum di-acc.

thx emoticon-Sundul Gan (S)