Standart chartered bank mau Konfirmasi aja susah

30 / 9 / 2016 saya hendak konfirmasi ke bank SC , bahwa saya sudah mentransfer uang sesuai jumlah yg saya terima ( KTA ) untuk dikembalikan. dengan alasan nominal yg disetujui tidak sesuai dengan yg diajukan ( diberi kesempatan 7 hari kerja untuk mengembalikan uang apabila saya menolak) ketika ngomong dengan CS nya perihal cara pengembalian, dijelaskan bahwa setelah transfer silahkan konfirmasi ke call center agar pengembalian valid. setelah saya transfer, saya hendak telp untuk konfirmasi saya hubungi lagi call center yg bagian applikasi, di lempar ke bagian nasabah karena nomor rekening pinjaman sudah terbentuk. ketika ke bagian nasabah, penjawabnya adalah mesin penjawab, lalu diarahkan untuk memasukkan no rekening pinjaman kemudian masukkan tgl lahir tgl bulan tahun.. yg dijawab oleh mesin bahwa tgl lahir yg dimasukkan salah padahal ketika verifikasi pengajuan maupun ketika menanya ke call center, tgl lahir tsb benar. dan mesin penjawab tsb berulang ulang mengatakan silahkan masukkan tgl lahir. dan selalu jawabannya salah. kemudian saya balik lagi ke bagian call center applikasi. diarahkan setelah dijawab salah, segera pencet *0, dan dilempar lagi ke bagian nasabah, yg mana mesin lagi yg menjawab. kemudian yg terjadi adalah kembali lagi salah ketika memasukkan tgl lahir, dan ketika di pencet *0 tidak ada pengaruh sama sekali. hanya mesih yg menjawab silahkan masukkan tanggal lahir anda DD MM yyyy, begitu terus berulang ulang sampai saya mematikan telepon. semoga kedepannya bank SC bisa memperbaiki hal ini karena bukan hanya membuat emosi, tetapi juga menyedot pulsa yg tidak sedikit. (20 ribu terbuang sia sia) *tdk ada bukti karena via telp