CASH KARTU KREDIT BUKOPIN YG TIDAK CAIR CAIR

halo agan agan, mau curhat sedikit dan nanya ada yg pernah ngalamin yg sama atau ada solusi atau ada nomer telepon yg bisa dihubungin. saya quote email saya ke customer care Bukopin ya. Quote:Yth. Customer Care Bukopin, saya pemilik kartu kredit master bukopin dengan nomer XXX atas nama AD. Saya adalah pengguna kartu kredit yg aktif dan selalu membayar tagihan tepat waktu. Dengan ini saya ingin menanyakan "UNTUK ENTAH YG KE BERAPA KALI" mengenai program cashback "PROGRAM RAMADHAN SAMBUT INDAHNYA RAMADHAN PROMO E COMMERCE" dengan laporan ke CS bernomer 87133. Saya ada 2x transaksi di bulan JUNI tanggal 15/6 masing masing senilai 10 juta di XXX. Jadi total nya 20 juta. Di tagihan bulan juli yg mana seharusnya ada cashback tidak saya terima. Lalu saya lapor untuk minta cashback, orang CS menjawab dibuatkan laporan menunggu approval. Saya terus menunggu dan setiap bulan saya telpon untuk minta kejelasan. Sampai hari ini tanggal 19 Oktober saya telpon CS tetap tidak ada kejelasan dan status yg jelas mengenai cashback yg seharusnya sudah menjadi hak saya. MAU SAMPAI KAPAN CASHBACK INI DIPROSES? Yg kedua saya mempunyai 2 kartu yakni VISA dan MASTER. Nomer kartu kredit VISA saya adalah XXX. Untuk VISA tidak pernah saya aktifkan entah sudah saya buang kemana. Tapi saya dikenakan iuran tahunan sebesar 250rb. Lho saya aktifkan saja tidak pernah kok saya kena iuran tahunan? Tolong iuran tahunan ini dihapuskan karena saya sangat sangat keberatan.