mohon bantuan dana saya tidak bisa dicairkan di bukalapak

halo agan2 skalian, mohon maaf ane mohon yang mengerti atau bisa menolong ane karena dana sudah 1 ulan tertahan di bukalapak padahal ane butuh dananya, dan sudah komplain dengan berbagai cara. kronologi, saya menjual pedalboard tempat efek ke jakarta, dan sudah selesai memang sya tidak begitu aktif di buka lapak, nah kebetulan email dan no hp saya sudah tidak aktif nah saya mngajukan sesuai prosedur, sudh mencantumkan foto ktp dan foto buku tabungan, dan berkali2 saya sudah menghubungi CS tapi tetep nihil, bilang nya akun saya sedang di investigasi, nah kan saya bilang itu bukti buku tabungan semua sudah ada, saya cm mohon pencairan dana saja. adakah yang bisa membantu mungkin saya bisa menghubungi pihak siapa lagi agar bisa selesai ini terimakasih jika ada yang bisa membantu pertama saya dulu pernah mengganti nomer juga dan sangat mudah prosesnya, dengan email kesini, tapi ternyata sudah ganti Spoiler  for : ini bukti dari agan yang beli kalau transaksi sudah selesai dan barang sudah diterima Spoiler  for : ini saya baru tau kalau email bukalapak ganti, dan saya mengajukan lewat buka bantuan dengan syrat lengkap foto buku tabungan dan ktp Spoiler  for : masih tidak ada tanggapan dan balasan, padahal saya sudah telp berkali2 ke CS Spoiler  for : CASE CLOSED Allhmdllah sudah diproses akhirnya penggantian nomernya, dan sudah beres Thx kaskus