SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Diinformasikan Dana sudah Dikembalikan, Refund Lazada belum Diterima

Diinformasikan Dana sudah Dikembalikan, Refund Lazada belum Diterima

633 dilihat

Jakarta -

Keluhan

(Solved)

Pada tanggal 21 Maret 2018, saya membeli barang di Lazada pesanan 3286145996 danpembayaran menggunakan BCA klikpay. Tetapi barang tidak dikirim.

Setelah melakukan live chat dengan customer care Lazada, saya menerima email pada tanggal 28 Maret 2018 dan mendapat nomor laporan 10236825 bahwa proses refund telah berhasil dilakukan melalui reverse refund bcaklikpay.

Namun dana tidak pernah masuk ke rekening asal pembayaran. Saya kembali melakukan live chat, dijanjikan akan dikirimkan bukti refund Lazada. Tetapi hingga saat ini tidak pernah dikirimkan, padahal saya sudah berulangkali melakukan laporan.

Nian

(02/05/2018)

Jawaban

Masalah ini sudah diselesaikan dengan bantuan Customer service BCA. Refund sudah diterima tanggal 8 Mei 2018. Terima kasih atas bantuan yang diberikan. Terima kasih.

(wwn/wwn)