Tanggal 9 Maret 2018 saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai Bank BNI Universitas Brawijaya, Malang sebesar Rp.1.100.000 (pecahan uang 100.000 sejumlah 11 lembar). Setelah selesai, ATM mengalami masalah koneksi (error). Uang yang telah masuk direkening tiba-tiba ditarik kembali dengan berita acara koreksi setor tunai.
Keesokan harinya, tanggal 10 Maret 2018 saya langsung melapor ke BNI UNEMA Malang dan mendapat nomor pengaduan 00000120482. Diinformasikan akan diselesaikan paling lambat dalam waktu 14 hari kerja. Tetapi hingga tanggal 4 April 2018 pukul 17.00 belum ada kejelasan terkait status pengaduan saya dan hanya disuruh untuk menunggu. Uang saya juga belum kembali. Saya berharap BNI lebih profesional dan segera menyelesaiakan masalah saya. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial