Mohon Tanggapan Bank Niaga dan PT Jaringan Selera Asia

(Masalah sedang dalam penanganan CIMB Niaga) Tahun 2005, saya membeli rumah di perumahan Griya Cendikia Bogor dengan menggunakan jasa KPR Niaga yang bekerjasama dengan PT JSA (Jaringan Selera Asia). Seiring berjalannya waktu, developer wanprestasi, dan hal ini sudah diketahui dan atas saran dari Bank Niaga maka akan dilakukan proses buy back. Tetapi sampai dengan saat ini, masalah tersebut belum diselesaikan oleh bank niaga dan PT JSA, padahal semua berkas sudah diterima oleh Bank Niaga. Tahun 2013, saya melaporkan hal ini ke Bank Niaga dan dijanjikan akan segera diproses. Pada komplain yang terakhir melalui email dan telepon ke bagian collection, dinyatakan akan diselesaikan tanpa ada kejelasan waktunya. Tolong kepada Segenap Pimpinan dan Management Bank Cimb Niaga yang terhormat untuk membantu menjawab permasalahan ini. Terimakasih. Rahmanda Jl Cidodol, Jakarta Selatan *****@****.*** 081298757567

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait