Mandiri Belum Mengirimkan Kartu Kredit Pengganti

(Bank Mandiri telah menanggapi keluhan) Saya adalah pemegang kartu kredit Mandiri sejak tahun 2009, dimana kartu kredit saya berlaku sampai dengan bulan Juli 2014. Tetapi sampai dengan surat ini saya tuliskan, kartu kredit pengganti belum saya terima. Saya sudah menghubungi bagian kartu kredit Bank Mandiri beberapakali. Dimana jawaban yang saya terima selalu sama, yaitu akan segera memproses laporan dengan mengirimkan kembali kartu yang baru dengan janji sekitar dua minggu. Padahal setiap bulan, saya harus membayar potongan kartu kredit sebesar Rp 15.000 bersama tagihan. Yang mengherankan adalah nomor PIN sudah saya terima. Zaidan Komplek Pos dan Giro, Bandung *****@****.*** 081802318304

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait