Tanggal 20 Desember 2017 saya mencoba melakukan transaksi online. Seperti biasa diarahkan ke halaman Master Code untuk memasukkan paycode yang dikirimkan ke nomor handphone saya. Kagetnya saya ketika melihat dilayar nomor handphone yang terkirim paycode bukan nomor yang saya daftarkan ke CIMB Niaga sehingga saya tidak kunjung mendapatkan paycode untuk menyelesaikan transaksi.
Saya coba hubungi 14041 untuk menanyakan hal tersebut tetapi jawaban yang diberikan adalah nomor saya belum pernah terdaftar disistem. Dimana jelas-jelas saya selalu menerima paycode ke nomor tersebut bahkan pengiriman PIN kartu kredit pun ke nomor yang sama dan saya tidak pernah melakukan perubahan data.
Jawaban dari CIMB Niaga saya rasa kurang menunjukkan rasa tanggung jawab seakan-akan sistem mereka tidak salah dan tidak ada jawaban mengapa nomor saya tiba-tiba dianggap tidak terdaftar. Hal seperti ini membuat saya ragu akan keamanan sistem CIMB Niaga.
*Tayang tanggal 22 Desember 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial