Saya nasabah tabungan Bank Mandiri. Saya terbiasa menggunakan Mandiri Internet Banking untuk pengecekan mutasi rekening saya. Sejak tanggal 9 Oktober 2017 saya tidak bisa mengakses Mandiri Internet Banking.
Saya sudah datang ke kantor cabang, telepon call center 14000, namun tetap saja hasilnya mengecewakan. Saya tidak bisa mengakses Mandiri Internet Banking, walaupun sudah dihapus oleh call center dan disuruh mendaftar ulang via ATM.
Saya diminta untuk menggunakan Mandiri Online. Sebagai nasabah saya mau saja untuk menggunakan Mandiri Online. Masalahnya sistem Mandiri Online yang di aplikasi HP saja tidak compatible dengan HP yang saya gunakan.
Mandiri melakukan migrasi sistem, tetapi menyulitkan nasabah. Pendaftaran user ID Mandiri Online hanya bisa via Aplikasi. Ke depan disyaratkan saja, customer harus punya HP canggih android versi 5.0 untuk pembukaan rekening di Bank Mandiri.
Saya disuruh menggunakan SMS Banking. Padahal saya menggunakan Mandiri Internet Banking yang lama, dikarenakan saya ingin berhemat tanpa biaya. Jika menggunakan SMS, akan dikenakan biaya, dan tidak bisa melihat keseluruhan transaksi.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial