Saya melakukan transaksi dengan nomor ID BL17114GU1X3INV dan menggunakan debit VISA. Transaksi berhasil dan dana terdebit langsung. Namun keesokan harinya dibatalkan oleh seller karena stock habis. Pada sistem Bukalapak dituliskan dana akan dikembalikan maksimal 14 hari kerja, namun sudah lewat masa tersebut dana tidak kembali.
Saya coba menghubungi customer service namun tidak mendapatkan keterangan dan solusi yang jelas. Saya hanya mendapat jawaban yang bernada menyalahkan bank yang saya gunakan dan berkesan untuk lempar tanggung jawab. Saya pernah mengalami case transaksi dibatalkan pada layanan e-commerce lainnnya, namun tidak mengalami kendala seperti ini.
Dana langsung dikembalikan otomatis ke rekening saya, tanpa ada kesan lempar tanggung jawab ke pihak bank.
*tayang tanggal 26 September 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial