Saya melakukan transaksi top up Grab Pay sejumlah 100.000 dengan kode bayar 8965082501747485 hari Rabu, 19 April 2017 jam 12:33 dari CIMB Niaga ke Permata. Pada tampilan aplikasi tertulis keterangan bahwa saldo akan masuk dalam waktu 30 menit. Lebih dari satu jam saya cek saldo belum juga masuk, padahal biasanya saya isi tidak sampai 5 menit saldo sudah masuk.
Saya sampai menanyakan kepada Bank CIMB dan Permata. Dikatakan bahwa transaksi sudah berhasil dilakukan. Komplain kepada Grab via email, aplikasi, maupun admin Facebook, tetap tidak ada hasil maupun penyelesaian. Sudah lewat dua hari dan saldo pada aplikasi belum bertambah dan belum ada hasil tindaklanjut dari pihak Grab. Saya tunggu penyelesaian dari pihak Grab segera.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial