Mailbox Mati

Saya sudah beberapa kali mengalami permasalahan yang sama. Saya adalah pengguna mailbox Indosat sejak 2005 dengan sistem pembayaran autodebit kartu kredit. Kartu saya selalu dijaga agar tidak pernah overlimit, tapi permasalahnnya sudah beberapa kali entah kesalahan dari mana, terjadi kegagalan pendebitan. Padahal saldo cukup.

Tanpa pemberitahuan ke saya, tiba-tiba mailbox-nya mati. Alasannya tanggal 27, tidak terdebit, tapi terdebit tanggal 28, sehingga langsung dimatikan, padahal tidak ada pemberitahuan ke nasabah. Saya sudah protes berulang kali, tapi tetap saja kejadian berulang. Mohon perhatiannya kalau terjadi kegagalan debit agar dikonfirmasi, sebab selama saya menggunakan kartu kredit sejak tahun 1997, saya tidak pernah membuat kartu saya overlimit. Selalu saya melakukan pengecekan jika ada pemakaian lebih.